营收突破1万亿后仅3年
食品营收占比达86%…引领线上增长势头
Homeplus于本月线上销售额突破1.5万亿韩元,公司于24日表示。这是继2022年线上销售额突破1万亿韩元后时隔3年再次刷新纪录。线上销售在Homeplus整体销售额中所占比重为20%,已超过五分之一。
Homeplus的线上销售额每年都在增长。从去年3月到本月的本会计年度内,线上销售额同比增幅均保持在两位数以上。
带动线上销售增长的品类是“食品”。Homeplus线上业务中,食品销售占比达86%,在线上买菜平台中属于较高水平。尤其是水果、蔬菜、水产、畜产鸡蛋、干货等主要买菜品类等生鲜食品的销售额最多增长了17%。
非食品品类的增长同样亮眼。生活用品、服装、家电也呈现出较高的销售增长率。今年Homeplus线上家电销售额同比增长了147%。
Homeplus Express的快速电商“即时配送”销售增长率为34%,每年都在大幅提升。公司方面预计,与2021年2月启动即时配送服务时相比,销售额将增长约317%。
较高的复购率也产生了影响。本会计年度Homeplus线上复购率为64%,也就是说每10名顾客中有6人会再次通过Homeplus应用程序(App)进行购物。
通过提供线上线下一体化免费会员权益,并利用人工智能(AI)等技术进行客户定制化运营应用程序,结果显示,常客(VIP+等级客户)数量和新客户(Family+等级客户)数量的增长率分别为23%和17%。
Homeplus线上事业部门负责人 Lee Taesin 表示:“在整体销售额中,线上销售占比超过20%,在大型超市行业是非常罕见且具有重要意义的纪录。今后我们将进一步强化Homeplus线上独有的品质与配送竞争力,让顾客像亲自到店购物一样购买到门店售卖的新鲜商品,打造持续成长的线上超市。”
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