[现场报道]凌晨4点“排队开门”……江西首家Traders,带动全国销量增至3.8倍
开业首日车流人潮涌入
首个周末销售额创历史第一
瞄准江西区、阳川区等背后需求
指示标识不足、拥挤等问题待改进
“步行范围内就有一家大型超市,真的太好了。食品的价格和品质都不错,生活用品也很齐全,附近上班族下班后顺路买完东西再回家应该会很方便。”
易买得旗下仓储式折扣店Traders Whole Sale Club(Traders)在首尔江西区麻谷地区大型复合设施“One Grove”内开业的Traders麻谷店。居住在附近的一位60多岁女性消费者表示:“家附近新开了Traders,很满意。”在水产区,一些看上去70多岁的男性顾客在仔细挑选价格在3万至4万韩元之间的三文鱼鱼排(去骨鱼肉),他们称:“在生鱼片店里就算买5万韩元的生鱼片,能吃的量也不多,但在这里可以按定量买到处理干净、份量足又新鲜的商品,感觉要好得多。”
为限量威士忌排队抢购……光结账就要花几十分钟
Traders麻谷店在开业当天、也就是本月14日上午10点开门营业前,数百名顾客就在大楼地下二层入口处排起“S”形长队,现场人头攒动,当天下午晚些时候仍有大量顾客不断涌入。为了购买“Kim Changsu Whisky蒸馏所”为Traders单独生产的“Kim Changsu Whisky Single Cask 51.8(700毫升)”以及“响·麦卡伦雪莉桶12年”等为开业活动限量准备的高端威士忌,有访客表示自己从凌晨4点就开始排队。佩戴小型麦克风在入口处引导的工作人员一再叮嘱称:“这里是拥堵区,请不要停下购物车,务必持续向前移动。”
收银台同样一片混乱。购物车里堆满草莓、寿司、卷纸、肉类、速溶咖啡等各类商品的消费者为了结账排起长队,至少要等近20分钟才能轮到自己。Traders麻谷店店长Park Heunggyu表示:“我们已经将15个有人收银台、12台自助收银机以及2台临时收银台在内的共29个收银点全部开启,并为收银员配备辅助人员应对,但仍然很难赶上需求。”
据易买得介绍,在开业首个周末14日至16日三天里,Traders麻谷店创下了历代最高销售纪录。其首个周末的日均销售额比此前Traders东滩店在2022年6月30日至7月2日开业首个周末的日均销售额高出1.4倍,也比上周末全国22家Traders门店的周末日均销售额高出3.8倍。
尤其是开业当天单日便实现了20亿韩元的销售额,刷新了全国Traders门店的单日销售纪录;15日当天销售额增至24亿韩元,仅用一天时间再次改写纪录。此前的单日最高销售纪录为2022年7月2日Traders东滩店创下的18.7亿韩元。开业当天就售出草莓4吨、和牛和羊排等进口肉类10吨、3至4人份的大份寿司1000盘以及超过500公斤的三文鱼刺身。14日当天仅按收银系统(POS)记录的顾客数量就达到1.3万人,考虑到多为两三口之家结伴前来,估算开业当天共有超过2.5万人到店。
Park店长解释称:“易买得金浦机场店关门已久,加之麻谷附近一直没有大型超市,因此长期累积的顾客需求相当可观。”他还补充说:“Traders麻谷店方圆6公里内居住人口超过120万,这里办公区密集、流动人口众多。如果将范围扩大到8公里,不仅可以覆盖江西区,还可吸纳阳川区的顾客需求。”
同时瞄准家庭客与一至二人家庭……也发现需改进之处
Traders麻谷店继2023年12月开业的水原华西店(第22家门店)之后,是易买得时隔14个月再次新开的门店。它既是首尔江西地区首家仓储式折扣店,也是入驻麻谷新城的首家大型超市,同时还是继月溪店(第16家门店,2019年3月开业)之后,易买得在首尔推出的第二家Traders门店。该店规划为目前Traders中规模最大的门店,面积达1万1636立方米(约3520坪)。其面积比目前销售额排名第一的河南店还要大出10%以上。考虑到仓储式折扣店顾客多购买体积、容量较大的商品,店方在设计时将这一点反映在购物车与顾客通行的通道宽度上,进行了加宽处理。
该店计划通过独家商品和特色路演活动来实现差异化。其一大特点是设置了反映“Kidult”(保持童心的大人)潮流的玩具专区以及数码单反(Digital Single-Lens Reflex)相机展台。实际运营中,为纪念开业举办的体验型空间“高达路演”销售包括高达在内约80多种Bandai Namco商品,从开店前就排起队伍,出现了“排队抢购”的现象;“扭蛋机路演”也吸引了超过1200名顾客参与。
Traders麻谷店锁定的主要消费群体是有子女的40至50岁人群,以三至四人家庭为主。同时也考虑到一至二人家庭,在卖场对面设置了No Brand专卖店。作为美食广场的T-Café面积达562立方米(约170坪),是所有Traders门店中规模最大的。座位数超过100个,如加上圆桌等,可同时容纳120名以上顾客就座。
不过,在门店运营稳定之前仍有一些亟待解决的课题。去年9月竣工的One Grove空置率较高,且楼内外引导Traders的指示牌不足,导致步行前来的访客在寻找地下卖场入口时颇费周折。附近麻谷地区公寓小区的社区中也出现了“人太多、内部太拥挤,结账很吃力”、“停车要花很长时间”等不满声音。Traders麻谷店的专用停车位规模为1500辆,虽然比其他门店平均约900辆的水平大得多,车辆停放空间更宽裕。
易买得相关负责人表示:“这里是流动人口众多的区域,又恰逢开业,人流车流叠加,车辆进出确实不太顺畅。我们将最大限度利用与其他入驻企业共用的公共停车空间,以降低拥堵度。”他还补充称:“针对动线指引不足等被指出的问题,我们正在进行检讨,将研究改进方案,尽量减少访客不便。”
另一方面,Traders计划在今年下半年于仁川南洞区九月洞再新开一家门店。其目标是通过今后持续扩张门店网络,带动易买得整体业绩增长。事实上,仓储式折扣店在高物价时代作为实现理性消费的流通渠道备受关注,业绩也在回升。Traders去年销售额为3.5万亿韩元,同比增加5.2%,营业利润则大幅增长59%,达到924亿韩元。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。