全国69个自治区中得分最高…将获国务总理机构表彰
面向外国人的定制欠税征收、综合民愿室智慧一站式窗口建设等获高度评价
东大门区（区厅长 Lee Pilhyeong）7日表示，在行政安全部和国民权益委员会共同主管的“2024年民愿服务综合评价”中，于全国69个自治区中获得第1名，被选定为“最优秀机关”，获得这一荣誉。
民愿服务综合评价是以全国307个机关（47个中央行政机关、17个市道教育厅、17个广域地方自治团体、226个基层地方自治团体）为对象，对其一年间的民愿服务运营实绩进行评价并赋予等级的制度。
评价项目包括：▲民愿行政战略及体系 ▲民愿制度运营 ▲“国民申诉通”民愿办理 ▲苦衷民愿办理 ▲民愿满意度等。
东大门区自2017年起连续6年被评为最优秀机关，在本次评价中又在全国自治区中获得最高分，预计将于3月接受国务总理表彰。
该区通过打造综合民愿室智慧一站式窗口、运营面向视障人士的陪同（迎接·送行）服务等，为改善民愿服务持续努力。特别是，为便于外国人轻松理解告知信息，向其发送以韩文、英文、中文并记的欠费告知书和通知书，开展面向外国人的定制化欠费征收活动，促进了外国人纳税意识的提升并提高了满意度。
另外，▲为保护民愿办理负责人而强化保护措施 ▲以机关名义提起控告、举报等法律应对实绩也获得了优异评价，其为营造既服务区民又服务职员的民愿环境所作的努力得到了高度肯定。
东大门区通过打造以使用者为中心的民愿室环境，去年在行政安全部主管的“2024国民幸福民愿室优秀机关”评选中入选，并曾获得国务总理表彰。
东大门区厅长 Lee Pilhyeong 表示：“此次被选为最优秀机关，是职员们的奉献与同区民沟通所取得的宝贵成果”，并称“今后也将尽最大努力，提供区民切实可感的最优质民愿服务”。
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