为代理人子女提供海外语言研修等资助

教保生命5日表示,截至去年年底,其专属理财规划师(FP)人数统计为1万5141人。与前一年相比增加了10.3%(1425人),创下自2018年(1万5516人)以来的最高纪录。


教保生命的专属FP人数从2022年的1万3563人增至2023年的1万3716人,增长1.1%,近几年持续稳步上升。


教保生命光化门大楼。教保生命提供

教保生命光化门大楼。教保生命提供

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在法人保险代理公司(GA)在保险市场中的影响力不断扩大的背景下,教保生命却持续增加专属FP人数,这一成绩更加引人关注。近期保险业竞争日趋激烈,“制销分离”(产品制造与销售分离)不断扩散,GA等非专属销售组织的占比呈逐步上升趋势。


但与此同时,因争夺保险规划师而引发的过度竞争,导致不当的解约再投保或误导销售等消费者受害担忧持续存在。有舆论认为,由于业绩压力过大、培训不足,专属渠道再次受到关注并呈现回升势头,这得益于原保险公司扎实的市场地位、完善的基础设施以及支持和培养体系等优势。


从某GA回流到教保生命的A某表示:“当初选择代理公司,是因为可以销售多家保险公司的产品,但后来发现只顾着追逐新单,不得不进行勉强的销售。”他还表示:“从长期成长角度来看,能够支持个人持续发展的组织更适合开展销售活动。”


教保生命一直坚持以专属渠道为主的销售战略。公司认为,要实现符合人寿保险价值的充分投保、最优保障以及持续的保全服务,以专属FP为中心的产品销售模式更为适合。


教保生命去年每10万件在保合同对应的对外投诉折算件数为9.24件,在主要6家竞争公司中处于最低水平。这是公司为实现“完全销售”而积极努力的结果。


教保生命代表理事兼董事会议长Shin Changjae多次强调,人寿保险制度本质上是“人们的爱之故事”,并要求公司切实履行作为保险经营者应尽的本分。


教保生命在培养专业FP方面不遗余力。公司层面将他们设定为应与企业共同成长的核心利益相关方,在可持续经营体系中确立了“与理财规划师共同成功的公司”这一原则。


教保生命不仅如此,自2012年起在业内率先常设运营“顾问不便支援中心”这一组织,倾听并支持专属FP的诉求。该中心在2023年每月平均处理80.9件不便事项,平均处理时间为2.1天。


自2004年起,公司从优秀专属FP中进行选拔,每年夏季和冬季两次资助其子女进行海外语言研修。过去20年间,已有3000余人受益。除此之外,公司还举办▲教保MDRT DAY ▲FP满意度调查 ▲优秀FP座谈会等活动,帮助他们安心开展销售及服务工作。



教保生命相关负责人表示:“我们将全力支持专属FP怀着使命感和自豪感,充分传达客户保障的价值,成为业内表率。”他还表示:“今后将继续践行生命尊重精神,不断发展公司独特的组织文化。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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