线下为主服务拓展至数字化
提供奢华旅行与海外名牌体验机会
首项优惠：购买Polestar 4计入业绩
新世界百货去年在移动应用程序（App）内推出了面向VIP（优质客户）的专属策展平台“The Showcase”。
The Showcase是仅限新世界VIP可在App内进入的频道。平台提供超高端奢华旅行产品、原创艺术作品、高级餐饮、海外奢侈品牌定制商品等，仅获得购买或体验机会本身就可视为特殊礼遇的商品和服务。
这是将原本以线下为中心开展的VIP服务扩展为以App为基础的数字化体验的首次尝试。新世界的战略是通过这一平台，持续推出此前在传统百货业界乃至国内任何地方都未曾见过的有形与无形商品和服务，并进一步提升VIP俱乐部的价值。
The Showcase上介绍的首个商品是瑞典高端电动车品牌“Polestar”的新车“Polestar 4”。Polestar在韩国无论通过何种渠道购买，都会提供相同的促销（车窗贴膜及充电积分），但通过The Showcase下单，则可额外享受新世界VIP业绩认可（按购买金额的30%计入）以及“House of Shinsegae”葡萄酒礼盒套装等多种优惠。新世界还会指派专属顾问，从购车咨询到车辆交付，全流程进行一对一贴身服务管理。
The Showcase锁定的消费群体是App使用活跃的30—40岁年轻消费者。以去年为基准，新世界VIP中30—40岁占比为54%，已超过整体的一半。公司方面表示，这一“年轻VIP”群体的占比每年都在增加，增幅超过1个百分点。
新世界百货营业战略担当常务Lee Seonghwan表示：“我们推出The Showcase，是为了让原本以线下为中心的VIP礼遇，能够在新世界的‘数字门店’——App中以全新方式被体验”，并称“通过其他地方看不到的差异化商品与体验，VIP将能够获得作为新世界VIP的最高满足感与自豪感”。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
