郑义宣会长在新年会上多次强调“以客户为中心”
“Peter Drucker认为，增长停滞的企业之所以如此，是因为在创新和适应上失败，尤其是这些企业的管理层，并不是为了给客户带来利益而推出产品和服务，而是做出对自己有利的决策。我认为，当我们做决定时，如果不是被自己或本部门的利己主义所左右，而是多想一想最终消费者——客户是否会满意，很多答案自然就会浮现。”
这是6日举行的现代汽车集团新年会上，Chung Euisun会长所强调的内容。在主要子公司最高经营层依次发表了今年及今后业务战略等之后，主持人请他对整体内容发表看法，他作出了上述回答。在引用管理学家Peter Drucker著作中的表述时，他一边仔细查看事先写好的纸条，一边向员工反复叮嘱。
Hyundai汽车集团会长Chung Euisun 6日在京畿道高阳市的Hyundai Motorstudio举行的“2025 Hyundai汽车集团新年会”上发表讲话。记者 Kim Hyunmin
View original imageChung会长表示：“把计划做得精细固然重要，但归根结底还是执行力”，“在这个过程中最重要的是客户，要通过我们的产品和服务满足客户的需求，让我们的产品和服务自然而然融入客户的生活，与客户同行，这一点至关重要。”
在当天具有年初开工仪式性质的新年会上，Chung会长与主要经营层安排了与全体员工问答交流的圆桌讨论时间。被问及就任会长后最重要的成果时，他提到了改变的组织文化。Chung会长表示：“敢于挑战新事物、不惧失败的组织文化非常重要”，“我一直在关注沟通，以及如何帮助大家更高效地专注于各自的工作，但距离我们的目标还有很长的路要走。”
他还表示，从集团层面提出的中长期愿景口号“为人类的进步（Progress for Humanity）”看上去或许有些抽象，但最终还是希望大家将其理解为面向下一代的方向。Chung会长解释说：“无论是环保技术、软件定义汽车（SDV）、机器人技术，还是未来航空出行（AAM），这些都不是为了单纯展示和炫耀技术，而是必须思考技术实际会如何影响客户”，“产品推出的速度固然重要，但推出真正过硬的产品更为重要。”
现代汽车集团会长 Chung Euisun 与经营管理层6日在京畿道高阳市现代汽车工作室举行的“2025现代汽车集团新年会”上合影留念。记者 Kim Hyunmin 提供
View original image这场在年初举行、带有开工仪式性质的活动，比原定时间多持续了约40分钟。包括会长在内的主要经营层纷纷亲自讲解具体的业务计划，体现出公司希望向全体员工更为清晰地共享中长期愿景的用意。
负责整车与企划协调的现代汽车集团副会长Jang Jaehoon表示：“今年重要到足以决定今后数年的走向，因此我们认为必须通过领导者（社长团）本人的口头说明来传达清晰的愿景”，“要正面突破危机，并在危机中寻找机遇，就必须在集团整体层面进行协调（align），并形成协同效应。”
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