折扣率仅体现在运费却标成全额适用
涉嫌违反标示广告法…未处以罚款
韩国铁道公社（Korail）因将KTX特等座票价折扣率标示得高于实际水平而受到公平交易委员会责令整改。
公平交易委员会23日表示，已认定该公司违反《标示广告法》（欺骗性标示·广告行为），决定对其作出整改命令（今后禁止命令）。Korail被指在2014年10月29日至2021年11月3日期间，就KTX车票价格的折扣率进行标示和广告时，遗漏或缩减会影响消费者购买选择的重要事实，实施了欺骗性的标示和广告。
Korail在官网和手机应用程序（App）上以“↓ 30% 折扣”“↓ 20% 折扣”等方式标示折扣率。消费者据此会认为自己应支付的金额会相应减少，但实际上KTX特等座和优等座车票的折扣率低于上述标示水平。
KTX特等座和优等座车票价格由“运费”（旅客运输对价）和“费用”（宽座等附加价值的对价，约为运费的40%）构成，而公社标示的折扣率只适用于其中的“运费”。例如，在以对首尔—釜山间KTX特等座车票（8万3700韩元）适用30%折扣的方式进行标示和广告的情况下，费用（2万3900韩元）并不享受折扣，因此消费者最终支付价格并非打七折，而是折扣21.4%，即6万5800韩元。公平交易委员会认为，这种标示方式属于可能妨碍理性购买选择的欺骗性标示·广告行为。
不过，公平交易委员会考虑到Korail在2021年相关欺骗性标示·广告行为经媒体报道曝光后立即进行了整改，且对相关内容至少作出了一定程度的标示，并且不存在主观故意，因此认定其不属于重大违法行为，没有处以罚款。
公平交易委员会相关负责人表示：“即便是可以通过法律法规或条款确认的事实，也要以具有一般注意力的普通消费者对相关标示·广告形成的整体印象为基准来判断其不当性，从这一点上明确了本案的意义”，“预计今后企业在标示和宣传折扣率内容时会更加谨慎细致。”
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