强制进货、拒收退货、索要经营信息…难以根除的代理商霸凌行为

by Jo Youjin

Published 18 Dec.2024 12:00(KST)

公平交易委员会调查代理店交易现状
新车销售代理店中有44%称
“整车企业强制下达销售目标”

调查显示，在10家新车销售代理店中，大约有4~5家经历过整车企业强制下达销售目标、未达标时施加惩罚等不公平行为。

18日，公平交易委员会发布了“2024年代理店交易书面实态调查”结果，调查对象为522家供应商和5万家代理店的交易现状。今年以食品饮料、通信、家电等20个行业为对象实施调查，此前因考虑到新冠肺炎疫情带来的困难而未纳入调查的旅行行业也被包含在内。

调查结果显示，新车销售行业代理店受访者中有44%表示，曾经历被强制下达销售目标、在未完成销售目标时被施加惩罚等不公平行为。经历过销售目标被强制下达行为的代理店比例在锅炉（21.2%）、化肥（18.9%）等行业也较高。

在“曾因供应商单方面不合理变更交易条件或拒绝退货等而受到不利影响”的代理店回答中，汽车销售行业比例最高，为18.0%，其后依次为化妆品行业（15.8%）、家具行业（12.5%）。

在“曾被要求提供属于经营机密信息”的代理店比例方面，依次为化妆品（12.8%）、汽车销售（9.0%）、家具（8.1%）行业。

本次调查对象供应商通过代理店交易实现的销售额占比为47.2%，较前一年（49.5%）下降2.3个百分点，但代理店仍然是供应商各类流通渠道中占比最大的渠道。

表示“总体上对与供应商的交易感到满意”的代理店比例为89.4%，较前一年（90.3%）下降0.9个百分点。表示“切身感到代理店交易中的不公平惯例整体上有所改善”的比例为91.8%，较前一年（92.8%）下降1.0个百分点。

在与供应商签订首份合同过程中，代理店投入的创业费用平均为1.9606亿韩元。代理店合同以1年为单位签订的情况最多，占64.2%。未约定合同期限的情况也高达17.4%。与代理店保持合同关系的期限在5年以上的占70.7%（其中10年以上为45.8%）。

在营业期间实施门店翻新（装修）的代理店比例为12.3%，门店翻新所花费的费用平均为5073万韩元。翻新的平均周期为6.5年，其中因供应商要求而作出的决定占33.0%，自主决定的占67.0%。

公平交易委员会表示，将“对各行业主要不公平交易惯例以及各供应商涉嫌违反法律的主要事项进行持续监测，并在必要时通过依职权调查等方式，维持对违法行为的监控体系”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。