[THE VIEW]黑色星期五打折的社会问题

Published 10 Dec.2024 12:21(KST)

Updated 07 Jan.2025 13:57(KST)

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折扣不断又搞换货退款活动
美国短短5天消费暴增15万亿韩元
过度消费与废弃物激增等副作用凸显

每年11月最后一个星期四是美国的感恩节。感恩节是一种节日，人们会与家人或朋友聚在一起，共享丰盛的晚餐。而从第二天周五开始到整个周末，美国全国会举行大规模折扣促销活动，这就是所谓的“黑色星期五”。对我国民众来说，或许比起感恩节本身，对“黑五”打折季更为熟悉。近来海外直接购买变得更加便捷，韩国消费者也可以直接享受黑色星期五的折扣优惠。

一到黑色星期五，亚马逊、沃尔玛、微软、戴尔、Polo、耐克等几乎所有我们熟知的商店和品牌都会举行打折活动。有的会对所有商品一律打五折，也有的只对滞销库存商品打折，还有的则只对最受欢迎的产品进行折扣。折扣形式也多种多样，如“买一送一”、赠送礼品卡等。例如，百货品牌萨克斯第五大道今年就推出了消费150美元赠送75美元礼品卡的促销方式。

除了低价之外，消费者在黑色星期五还能享受的另一项福利是：商品的退换期限会临时延长。为了方便在黑色星期五购买圣诞礼物的消费者，企业通常会把退换货期限延长到翌年1月中旬，时间长达约50天。正是由于这些优惠，美国消费者每年在黑色星期五都会进行惊人的消费。今年在短短4至5天内，就产生了约15万亿韩元（11亿美元）规模的消费。

消费者获利是显而易见的，那么企业在举办这类打折活动时，是否也能获利呢？如果逐一看每件打折商品，企业是要亏损的。因为即便售价没有低于成本价，与无折扣时的原价相比，显然也是减少了利润。但从整体来看，企业当然是有收益的，所以才会举办打折活动。那么企业如何获利呢？第一，可以通过未打折的其他商品来弥补损失。比如，用极低价格销售笔记本电脑的同时，通过笔记本电脑包、鼠标等配件获得较高利润，并通过销售延长保修服务来提高销售额。此外，通过打折可以提高品牌亲近感，从长远看也有利于提升盈利能力。

第二，通过价格歧视可以获得更高收益。价格歧视是指利用不同消费者对同一产品的支付意愿不同而制定差异化价格的策略。举例来说，假设有两个人都想买电视机。一位是资金不充裕的学生，最多愿意支付500美元；另一位是资金充裕但时间紧张的投资银行家，对他而言，感恩节是能与家人共度时光的宝贵节日。这位投资银行家对同一台电视机愿意支付1000美元。在这种情况下，企业可以实施如下价格歧视策略：将电视机的标价定为1000美元，但在黑色星期五凌晨5点到店购买者可以用500美元买到。这里的关键在于，为了获得折扣，必须付出一定的辛苦与麻烦，这样企业才能区分出支付意愿不同的两类消费者。

还存在另一种形式的价格歧视。包括苹果在内的电子产品公司通常会在黑色星期五采用这样一种策略：在新版本上市前，对旧版本（相当于上一季的库存产品）进行打折销售。新版本功能更强但价格更高，旧版本功能略逊一筹但价格便宜，由此根据消费者不同的支付意愿自然形成价格上的“区分”。这种价格歧视对提高企业销售额有很大帮助。

第三，企业可以借此进行库存清理和周转。通过低价处理销售不佳、库存积压的商品，企业就能腾出空间和资源来储备热门商品或新产品。

由此可见，黑色星期五打折季对消费者和企业双方都有利。但它也带来了一些社会问题，例如鼓励过度消费，以及像快时尚那样产生过量污染和废弃物等。因此，从整体社会效用的角度来看，这类打折活动或许不宜过于频繁。