夫妇到自助摄影棚拍照的经历引众怒
一对曾到访某自拍摄影棚的夫妇,因为店员没有去安抚正在哭泣的婴儿,就给商家打了低分评价,引发争议。
发帖人A某于17日在自营业者社区“疼痛所以是老板”中表示,这是“发生在熟人经营的摄影棚里的事”,并截取并公开了顾客留下的评论。
从公开的评论来看,该顾客称:“太糟糕了,态度有多差你们知道吗?跟1年前完全不一样”,“带着宝宝去的,累得不行的时候就不能帮一把吗?宝宝在哭,也不问一句是不是哪里不舒服”,表达了不满。
A某就这条评论主张,当时“妈妈、爸爸和一个大约3~5岁的小女孩一起来的,在自拍过程中,小孩说‘不想拍照’,然后就开始哭,从那时起就对员工各种发脾气”。他接着表示,“员工们一边被外面传来的音乐声干扰,一边还要应对其他顾客,根本什么都没听到”。
A某称,“拍完后,小孩妈妈甩着脸走了。我们把照片传给丈夫后,因为是回头客,还额外提供了服务”,“他们自己都拿孩子没办法,却把责任推到店里身上”。他又指出,“现在居然还存在这样毫无常识的人,真让人惊讶”,“看来生意不好时,奇葩顾客就会更多,恐怕是事实”。
看到这则经历的网友们表示:“又不是员工帮忙拍,在自拍照相馆还这样闹,还是头一次见”,“明明是自拍摄影棚,如果店员帮忙那当然该心存感激,但因为没帮忙就发不满帖,似乎说不过去。自己也是为了便宜才订的自拍摄影棚,这种行为就是奇葩”,“明明是自拍,还扯什么‘不亲切’,太荒唐了”等,反应不一。
另一方面,部分消费者对自营业者提出过分要求,事后再用恶评进行“评价恐吓”的情况,此前也并非首次。上个月,有一位外卖顾客点了一份价格为9900韩元的炸猪排套餐,在备注栏中写道:“如果炸衣不是1厘米厚我就不吃。孩子也要吃,请有点眼力见多给一块肉。我是实力博客作者,保证给5星。不给的话就打一星差评”,因此引发争议。另外,今年6月,有一位店主还曾被顾客威胁说,如果“不额外赠送3份给孩子吃的食物,就要用星级评分进行报复”。
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