高阳市44个洞未解决民怨全面排查结果共享，按案例分类归类
行政内网“Sa-eol”系统开展“现场民怨25”培训…正式上线进入倒计时
市长 Lee Donghwan：“与市民直接沟通的一线民怨负责人责任重大”予以鼓励
京畿道高阳特例市（市长 Lee Donghwan）14日表示，市政府于本月12日在一山东区厅2层大会议室，面向44个洞的现场民愿负责人及行政民愿科长等共93人，举办了现场民愿负责人培训。
市政府为落实民选第8届市政五大目标之一“实现市民优先的沟通市政”，于9月2日在2024年下半年后续人事中，新设了“沟通协治主管现场对应组”。
现场对应组以事前应对矛盾为重点，与各洞现场民愿负责人保持紧密协作关系，不仅对亟待解决的紧急民愿迅速处理，还提前掌握潜在矛盾性民愿，推进先发制人的应对，以便在集体民愿发生前加以解决。
本次培训围绕三个主题进行，依次为“现场对应组工作方向及各洞协助事项”、“基于全数调查结果的民愿按类型划分及录入、处理方法”、“现场民愿25系统介绍及使用手册说明”。
沟通协治主管现场对应组为高效推进工作，要求各洞现场民愿负责人及民愿相关部门密切协作，并就向民愿人迅速反馈等协助事项予以强调。
此外，现场对应组向即将正式上线的“现场民愿25”系统的未来使用主体——现场民愿负责人，说明了该系统构建的意义和背景，并介绍了按民愿类型的录入方法、运行效果、利用多种搜索工具进行便捷检索、利用Excel格式批量录入民愿、一目了然输出各类统计资料等功能。这一说明提升了外界对“现场民愿25”在正式运行后将使高阳市民愿办理流程更加系统化、简便化的期待。
沟通协治主管 Park Sanghee 强调称：“此次由现场对应组构建的‘现场民愿25’系统，有望发挥出色的‘民愿解决引子’作用，使市民、各洞现场民愿负责人以及为解决民愿而努力的相关部门都能感到满意。”
高阳市长 Lee Donghwan 表示：“在一线与民愿人直接面对面、近距离倾听诉求的现场民愿负责人的作用尤为重要。希望大家以‘这就是我的工作’的姿态，将民愿的紧迫性和严重性等充分传达给民愿办理部门，为问题解决提供更大助力。”
另外，现场民愿组计划最迟在12月初完成系统最终修改工作，正式上线“现场民愿25”，并在今年年底前与各洞现场民愿负责人协作，一并开展全数调查时遗漏的未解决民愿及新增受理民愿的录入工作，同时对主要民愿进行现场调查，不断加强与市民的沟通。
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