三星电子包揽国内四大顾客满意度调查电视部门第1名

by Han Yeju

Published 07 Nov.2024 08:19(KST)

2024款三星AI电视获好评

三星电子凭借人工智能（AI）电视领衔，今年在国内主要顾客满意度调查中包揽4项冠军。

三星电子7日表示，在由4家国内主要机构主办的顾客满意度调查中全部夺得第一名，这4家机构分别是：全球经营协会（GMA）、韩国生产性本部（KPC）、韩国能率协会咨询（KMAC）以及韩国标准协会（KSA）。

公司解释称，以AI电视为核心的高端产品阵容获得消费者高度评价，从而在各项顾客满意度调查中取得优异成绩。

三星电子凭借主打的人工智能电视，在今年国内主要客户满意度调查中荣获四项第一。三星电子提供

首先，在全球经营协会主办的全球顾客满意度调查（GCSI）中，三星电子在电视部门连续20年位居第一，再次获得在顾客满意度及全球竞争力方面的认可。

在韩国生产性本部主办的国家顾客满意度（NCSI）调查中，三星电子以79分获得并列第一。三星电子在“Neo QLED 8K”等高端产品中，应用了“8K AI升频 Pro”和“AI运动增强 Pro”等高度进阶的人工智能技术，因而广受好评。

在韩国能率协会咨询开展的韩国产业顾客满意度（KCSI）调查中，三星电子也在电视部门连续27年位居第一。有分析认为，公司顺应市场变化，不断提升顾客满意度，并巩固了在高端电视市场的地位。尤其是2024年款 Neo QLED 8K，在卓越画质的基础上，被评价为音效与设计实现了完美融合。

在韩国标准协会发布的韩国质量满意指数（KS-QEI）调查中，三星电子也连续15年登顶。凭借持续的质量创新，在消费者满意度和质量信赖度方面获得最高评价。

根据美国权威市场调查机构——消费者满意度指数协会（ACSI）发布的资料，三星电子以84分的成绩，连续18年位居第一。ACSI评价称，三星长期引领全球电视市场，通过持续的产品创新不断提升消费者满意度。

据全球市场调研机构Omdia统计，今年上半年，三星电子在全球电视市场按金额计算的市场份额为28.8%，继续保持第一。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。