银行瞄准“像Kang Hodong一样”的活跃银发族
银行业开始发力争取银发客群。通常将65岁以上定义为老年人，但在预期寿命延长、社会不再将60多岁视为高龄的氛围下，以充足经济实力为基础、在退休后享受生活的“活跃银发族”正成为消费主力。各家银行陆续推出面向老年人的产品和服务，围绕被视为银行业蓝海的银发客群展开的“争抢”竞争日益激烈。
动作最快的是Hana金融控股公司。Hana金融近日推出了面向老年人的专属品牌“Hana The Next”。该公司计划以集团内Hana银行、证券、人寿保险等子公司之间的协作为基础，从退休规划、继承·赠与、健康管理等金融业务，到非金融领域的各类服务，为客户提供全方位的生活照护服务。广告代言人方面，邀请了广播人 Kang Hodong 出演，借此塑造“活跃银发族”的形象。Hana金融相关负责人表示：“我们不仅面向老年人，还将目标扩展至仍在职场、但对规划退休后生活感兴趣的‘新银发族’。Kang Hodong 出生于1970年，现年54岁，能够同时覆盖这两类群体。”
Hana金融在乙支路的Hana银行乙支路金融中心开设了“Hana The Next Lounge”首家门店。在这里，专业咨询人员将提供从退休所需资金分析与资产组合设计，到利用替代遗嘱信托进行资产传承准备、健康管理等，实现成功养老的专业咨询服务。此后，Hana金融计划将网点扩展至宣陵、麻浦等主要据点地区。此外，Hana银行近日还将对象从银行客户扩大至Hana证券客户，举办了“Hana The Next Senior Forum”。会上进行了有关继承相关法律和税务、替代遗嘱信托介绍等主题的讲座。
舆论调查及大数据分析机构Data & Research针对最近两个月（9至10月）第一金融圈14家银行，就“银发族”关注度进行调查的结果显示，Hana银行以1010条信息量位居首位，其后依次为NH农协银行（963条）、新韩银行（665条）、友利银行（452条）。不过，这一数据主要反映的是两个月内在报道等内容中被提及的次数，因此在近期积极开展如实物转移退休养老金等与银发阶层相关内容宣传、新服务上线和促销活动的机构，数据相对更高，这一点也需一并考虑。
其他银行围绕这一蓝海客群展开的争夺也同样激烈。KB国民银行自2020年起运营个人定制型退休资产管理专业中心“KB Golden Life养老金中心”，目前共有13家网点。此外，KB金融还与KB Life人寿共同运营疗养设施。新韩银行也在今年4月新设信托休息区渠道，并在首尔江南、蔚山、京畿水原等地开设养老金休息区。同时，新韩金融由旗下保险子公司Shinhan Life主导，开展疗养业务。除此之外，友利银行的家庭信托团队不仅提供替代遗嘱信托在内的各类信托相关法律及税务咨询，还在运营“Senior Plus”特色网点。
银行之所以积极争取银发客群，是因为银发族在人口和消费两方面都已成为社会中坚。根据统计厅数据，截至2024年，65岁以上人口为993万8000人，占总人口的19.2%。这意味着他们约占总人口的五分之一。随着预期寿命延长，越来越多的“活跃银发族”在退休后仍享受消费和休闲生活，并积极参与社会活动。银发阶层本身属于资产已积累的年龄层，对继承及赠与等服务的需求也较高，使得银行在资产管理层面可切入的点非常多，被认为也受到这一因素的影响。尤其是在实现扩大非利息收入这一银行业目标方面，银发业务也被视为卓有成效。
一位市中银行相关人士表示：“不仅是银行，全体金融业都在关注银发阶层，仅从过去3年与信托相关的受托金额来看，就增长了约50%，呈现出陡峭的上升趋势。在利息收入存在天花板的情况下，相比于客户数量有限的贵宾客户群，如何抓住银发阶层才是整个金融业的关注焦点。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
