iM Life于18日表示，将启用利用人工智能（AI）技术等高度化的最尖端“专家承保系统（Expert Underwriting System·EUS）”。
此次EUS高度化旨在通过能够提供迅速且客观审核结果的承保（投保审核）系统，加强iM Life的承保竞争力，并最大化提升客户及一线销售现场的便利性。iM Life对▲基于AI的风险评估 ▲事前承保自动化 ▲疾病核保电子手册 ▲一站式（One-Stop）承保同意等核心环节进行了精细化升级。
iM Life在EUS中业界首次搭载了AI财务审核功能。该功能通过可自我学习的机器学习AI，对客户的财务信息进行分析并给出评分，从而帮助更高效、更精准地评估客户的财务状况。iM Life计划将其用于强化大额身故保险的财务审核。
同时，iM Life在事前承保自动化系统中引入了信用信息机构（ICIS）数据，并优化了录入界面，最大限度减少客户需要填写的项目。在确认是否可以承保时，为了能够快速处理针对多种疾病的精细审核，公司在疾病核保中引入了最新的承保审核标准并实现流程自动化。对于被判定为正常承保的案件，引入了在投保申请后立即签发保单的“一站式承保同意流程”，从而提升投保便利性和满意度。
Jung Hyunsoo iM Life客户支持室室长表示：“通过此次系统高度化，有望为客户提供更加精细、更加迅捷的投保体验。今后iM Life也将持续加强数字化能力，为客户提供与众不同的服务，努力成长为值得信赖的保险公司。”
与此同时，iM Life通过推进构建机器人流程自动化（RPA）系统、升级销售支持系统“FC·GA SMART”、投保文件电子文档化等举措，不断强化与客户接触环节的数字化金融服务。
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