超市直送增20%·即时配送增50%
法定假日当日下单量更高
Homeplus表示,10月第一周“夹心连休”期间,线上商城销售额较去年同期增长23%。在此期间,部分品类在网上商城的销售额最高增长达6倍。
据Homeplus介绍,从连休开始的上月30日至本月6日,在Homeplus线上下单、按顾客指定日期和时间配送大卖场商品的“超市直送”销售额增长20%,Homeplus Express的“即时配送”销售额则增长50%。顾客数量也同步增加,线上整体增长29%,“超市直送”增长28%,“即时配送”增长36%。
按星期来看,“超市直送”的订单顾客在国庆节所在的上月3日星期四最多。Homeplus分析认为,当天既是每周促销活动开启的日子,又可在有出游、外出行程的情况下指定心仪的配送日期,因此节假日需求高度集中。
“即时配送”在法定公休日——星期二(国军日临时公休日)和星期四的订单量也高于工作日。选择在“夹心连休”中休息在家的顾客使用即时配送,带动20至30岁顾客增长11%、40至50岁顾客增长39%等,各年龄层订单顾客数均衡增长。
“夹心连休”期间最受欢迎的品类是食品,尤其是偏好在高物价环境下具备高性价比的商品趋势十分明显。在“超市直送”中,为出游或露营准备的畜产类(22%)、瓶装及罐藏食品(181%)、代餐(47%)、酱料(84%)等品类销售额有所提升。其中特别是澳大利亚冷藏烧烤肉类销售额激增325%,粉末咖喱增长262%,水产罐头增长246%,即食食品增长180%。
“即时配送”因能在下单当日约1小时内收货的便利性,居家休息的顾客订单有所增加。在“即时配送”中,以畜产(104%)、蔬菜(78%)、冰淇淋(177%)、鸡蛋(68%)等生鲜及冷冻食品品类的销售增长为主。畜产品类中,熏鸭增长468%,进口牛肉简装包装增长108%,长销产品“Bomokdwae”增长309%。沙拉用蔬菜增长171%,卷心菜增长175%,苹果增长128%,香蕉增长118%等蔬果品类销售额同样上升。
Homeplus线上营销本部长(理事)Jo Hyeyoung表示:“以多种方式享受‘一串连休’的顾客趋势,与以压倒性便利性著称的定制配送服务产生协同效应,使线上购物需求大幅激增。今后也将继续抢先把握消费趋势,推出只有在Homeplus才能体验到的商品和差异化服务。”
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