LG U+强化“自助组合”便捷性…从家庭折扣到成员变更全部线上办理

by Hwang Seoyul

Published 04 Oct.2024 09:04(KST)

线上自助办理家庭合约优惠
新增成员变更与优惠金额分摊功能
合约成员通信费账单服务计划于年内上线

LG Uplus 4日表示，将在其支持用户在线申请家庭套餐捆绑优惠的“自助捆绑”服务中，新增变更捆绑成员及分配优惠金额等功能。

“自助捆绑”是指用户通过客服应用程序“Your Uplus (U+)”，无需单独提交纸质材料，即可申请家庭间套餐捆绑优惠的服务。此前，如需申请家庭捆绑，必须开具并提交家庭关系证明等材料，而通过线上自助捆绑，只需进行手机认证，就可以在移动端即时完成申请。

LG Uplus自7月首次推出自助捆绑以来，先后提供了新捆绑和新增家庭成员等服务，此次又新增可变更捆绑人数及分配优惠金额等功能，进一步强化了服务能力。

通过捆绑变更服务，用户在保持与现有家人处于捆绑状态的前提下，可以仅解除自己线路的捆绑后重新申请新的捆绑，或者由全体家庭成员一并变更为其他捆绑方案。

用户还可以自由设定家庭捆绑所产生的优惠金额如何分配。用户可通过手机操作，便捷地将全部捆绑优惠金额集中给某一位家庭成员，或以1000韩元为单位进行拆分设定。

以往如需变更捆绑或分配优惠金额，必须亲自前往线下门店，无法在线即时办理；通过此次线上自助捆绑功能的升级，预计将大幅提升用户的便利性。

LG Uplus还计划在年内推出“我们家账单”服务，向通过家庭捆绑连接在一起的成员提供通信费用缴纳明细以及年度捆绑优惠福利等信息。

LG Uplus资费及合作产品负责人 Lim Hyekyung 表示：“我们强化了自助捆绑服务，使任何用户都能通过应用程序，以简单、快捷、便利的方式申请家庭捆绑优惠并调整相关权益”，并称，“今后也将继续强化服务，使用户能够通过数字渠道享受多样化的通信优惠，从而提供差异化的使用体验”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。