“价签不对啊”……20分钟蒸发56亿的中国家电卖场

by Lim Juhyeong

Published 11 Sep.2024 16:01(KST)

中韩家电卖场价签出错
短短20多分钟订单激增致损失扩大

据报道，中国一家家电制造企业因员工失误将洗衣机价签贴错，造成高达数十亿韩元的损失。

10日（当地时间），香港媒体《南华早报》（SCMP）报道了这一事件，事发地点为中国东南部安徽省的一家家电卖场。该卖场经营“Little Swan”洗衣机品牌，近日向购买洗衣机的顾客发布致歉声明，请求顾客撤销订单。

上月28日，该卖场通过线上渠道在约20分钟内就接到4万多笔订单。订单激增的原因正是Little Swan洗衣机。一些顾客发现该卖场以极低价格销售洗衣机，这一消息瞬间通过口耳相传扩散，数万名顾客蜂拥下单购买洗衣机。

因误上传错误价目表，在二十多分钟内遭受数十亿韩元损失的中国家电卖场发布的视频致歉声明。SCMP截图，中国网络社区供图

然而，当时挂在卖场平台上的洗衣机价格被证实是员工将购物平台优惠价搞混所导致的失误。原本应以7000元人民币（约131万韩元）出售的洗衣机，被以几乎对半砍的4000元人民币（约72万韩元）出售。由此，卖场每台洗衣机不得不承担3000元人民币（约56万韩元）的亏损。

据悉，不仅仅是洗衣机，其他部分家电产品的价格也被异常标示。原价1699元人民币（约32万韩元）的设备以299元人民币（约5.6万韩元）售出，原价2499元人民币（约47万韩元）的设备则以439元人民币（约8.2万韩元）出售。据了解，一名社交媒体用户最先发现了这份价目表，并分享到自己的账号上，随后在极短时间内迅速扩散。最终，该卖场的总损失额据称高达3000万元人民币（约56亿韩元）。

卖场方面表示，不仅普通消费者，专业零售商也“为了谋利”大批下单采购产品的可能性很大，并承认称：“我们犯下了严重错误，也意识到这件事给消费者带来了困惑，并严重扰乱了市场。”

卖场还表示：“我们感到深深的愧疚和愤怒。我们卖场的员工只有6人，由于经济低迷，已经多年毫无盈利。哪怕是数千元的损失，对我们来说也是致命的。”

卖场向顾客鞠躬致歉称：“向在此次事件中受到影响的所有顾客致以诚挚的歉意，恳请大家理解我们的困难，同意撤销订单。”