现代百货VIP在日本Hankyu也享礼遇…达成联合营销合作

Published 02 Sep.2024 09:02(KST)

继泰国 Siam Piwat 集团之后的第二个VIP业务合作
“还将与欧洲、香港等全球购物中心携手合作”

现代百货2日表示，已与日本H2O零售集团旗下的阪急阪神百货就VIP权益合作签署业务协议。据悉，阪急百货为开展VIP交流而与海外流通企业携手合作，此次选择的对象首次为现代百货。

阪急阪神百货是日本大型零售企业，尤其位于大阪的阪急百货梅田本店，被称为日本所有百货门店中销售额第二大的门店，同时也跻身全球前五大门店行列，其VIP顾客群体十分稳固。

自今年年初起，阪急阪神百货便与现代百货围绕大型休憩空间布局、引进快闪店，以及利用超大室内花园展开“零售疗愈（通过购物获得治愈）”战略。阪急阪神百货在与现代百货交流“汝矣岛现代首尔”在引进特色快闪店等方面的成功经验过程中，为了让本公司顾客在包括现代首尔在内的门店享受差异化的购物体验，决定推进此次VIP权益合作，据称有此背景。

通过本次业务协议，双方的VIP顾客可在现代百货与阪急百货的主要门店自由享受对方的VIP服务。顾客无需事先预约，只要到访双方任一百货店，出示现代百货应用程序中的VIP页面或阪急百货实体VIP卡，并同时出示护照，即可当场享受各自代表性的VIP服务。

具体来看，阪急百货VIP顾客到访现代百货贸易中心店和现代首尔时，可享受VIP专用休息室、包含复合文化空间ALT.1在内的核心内容使用权，以及特别折扣和额外积分等多种优惠。现代百货VIP顾客到访阪急百货梅田本店和阪急Men’s Tokyo店时，则可享受包括个人购物礼宾服务“Shopping Attend”在内的休息室使用、特别折扣、行李寄存、所购商品酒店配送等各门店的特色服务。

现代百货之所以启动VIP合作，是希望在线下流通业危机加剧的背景下，通过提供更高一档次的VIP服务，吸引高购买力顾客。由于现代百货贸易中心店与现代首尔是代表性的外国游客购物地标，此次VIP合作被寄予较高成效预期。实际上，今年1月至7月期间，贸易中心店与现代首尔的外籍顾客销售占比分别为15%和14.5%，在现代百货旗下全部16家门店中位居前两位。

此前，自今年5月起，现代百货已与泰国暹罗Piwat集团共同开展VIP联合营销。在现代首尔、贸易中心店、板桥店、新村店，以及暹罗Piwat集团旗下暹罗百丽宫、暹罗探索、暹罗中心、ICONSIAM等各4家门店中，双方正提供VIP合作服务。

继与泰国暹罗Piwat集团、日本阪急百货达成合作之后，现代百货今后还将推进与欧洲、香港等地知名全球购物中心的追加合作。此外，现代百货计划将合作范围从单纯的VIP权益合作进一步拓展到，根据各季韩国旅游主题，提供定制化购物内容及便捷服务。