为行动不便居民提供服务:21个洞巡回,区厅长上门沟通解决民怨
▲共享区政主要悬案 ▲表彰有功居民 ▲与居民对话等 搭建共鸣平台
以“以听得心”姿态倾听居民心声,实现沟通与协同治理
冠岳区(区厅长 Park Junhee)为更贴近地倾听居民意见,正在加快推进直接走进现场的“以听得心”沟通行政。
该区自Park Junhee区厅长民选第7届首次就任起,就将“冠岳听”为第一号竞选承诺项目,践行区政运营的核心价值“沟通、协治”。
“冠岳听”是每周四在区厅举行的沟通平台,为建设宜居冠岳而汇聚了居民的各种声音。区政府通过“冠岳听”认真梳理提出的各类民愿和政策建议,积极将居民意见反映到行政中。
与此同时,为了方便难以直接前往区厅的居民,区政府自今年8月26日在Boramae-dong率先启动了“移动冠岳听”的运作。
Park区厅长计划在今年9月23日前亲自走访21个洞,倾听一线声音。移动冠岳听将围绕▲区政主要现状共享 ▲表彰模范有功居民 ▲与居民对话等内容,搭建与居民沟通交流的平台。
参与移动冠岳听的居民表示:“能在自己生活的社区直接见到区厅长并当面交流,既感激又畅快”,反响热烈。
区政府对通过移动冠岳听提出的意见中可以立即解决的事项,将在现场当场答复,解除民众疑惑;需要研究的事项则由相关科室立即核实后,将办理结果反馈给居民。
另一方面,区政府去年也秉持“我们的问题答案在现场”的“愚问贤答”精神,巡回走访全部21个洞,办理了250件与居民日常生活密切相关的建议事项。
尤其是,任何居民都可不受时间和空间限制自由参与的“线上冠岳听”,曾于2022年被选定为经济合作与发展组织(OECD)公共部门创新案例。
Park Junhee区厅长表示:“我此次前来,是为了倾听居民们的‘真实故事’和鲜活声音”,“将以通过倾听赢得人心的‘以听得心’姿态,积累对行政的信赖,探索让居民切实感受并产生共鸣的区政运营方案”。
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