AI潜力认知度虽高
但在导入上企业能力不足成难题
通过试点取得小成就是引入AI的关键
调查显示，在全球家族经营企业中，二代、三代接班经营者每10人中有7人相信，人工智能（AI）是推动业务创新的强有力工具，但对于AI能否在企业内成功落地，他们则持较为怀疑的态度。尽管他们对AI的潜在能力理解更深，对数字技术的使用经验也比现任经营层更为丰富，但由于目前所在企业能力不足等原因，对AI的成功导入心存疑虑。
三一PwC于23日发布《家族经营企业的AI导入与企业运营战略》报告并公布上述内容。该报告基于全球会计与咨询集团普华永道（PwC）对全球家族经营企业的下一代经营者900余人的问卷调查编写而成。所谓下一代经营者，是指预计将成为企业负责任的高管或董事会成员、年龄在18岁至40多岁之间的所有者子女。
报告显示，全球下一代经营者中有73%坚信，AI将成为推动业务创新的强大工具，但由于当前所在企业能力不足以及专业人才短缺等问题，他们对AI能否成功导入仍持怀疑态度。这一群体对AI潜力的理解程度较高，在数字技术方面的经验也被认为比现任经营层更加丰富。报告强调，应当利用这一点，积极推动下一代经营者参与中型企业的AI导入进程。
为实现AI的成功导入，报告分别提出了现任经营层与下一代经营者需要付诸实践的事项。尤其是，为了让下一代经营者参与到AI应用中，报告建议，与其一开始就推进大型项目，不如先从试点项目起步，积累“微小成功”的经验。通过在翻译、撰写报告、编制披露资料等单项工作中应用AI，逐步创造小规模成功案例，从而分阶段实现提升工作生产率和质量、推动业务创新的目标，报告补充称。
Lee Jihyeok，三一PwC EPB（Entrepreneurial and Private Business Services，创业与私人企业服务）平台负责人表示：“对于中型家族经营企业而言，相较大型企业，AI导入成功案例较少，加之家族经营企业的特殊性，使得AI的导入与扩展更加困难。”他还表示：“引入AI技术，将使企业能够以更少的人力更快速、更高效地完成业务和决策，有望为家族经营企业的业务竞争力带来变革性提升。”
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