外国游客在韩国旅行时搜索最多的服务是

by Kim Heeyun

Published 22 Aug.2024 14:14(KST)

韩国观光公社分析1330服务使用趋势
口译服务（3583次）继去年后今年仍居首位
7月趋势关键词“气候同行”，环比增长283%

数据显示，外国游客在韩国旅行中最关注的服务是“口译”。

在初伏前四天的11日，参加在首尔城北区汉城大学 K-Kitchen Hansang 举办的“国际夏季学校迎初伏参鸡汤日”活动的外国留学生，一边品尝参鸡汤一边竖起大拇指。照片=记者姜珍亨 aymsdream@

文化体育观光部和韩国观光公社通过“1330 旅游口译咨询（以下简称 1330）”收集的约24万条游客咨询数据进行分析，于20日发布了《1330 服务使用趋势分析报告》。

在分析报告中，被提及次数最多的主题词是“口译”（3583次），继2023年之后，2024年仍位居第一。其后依次为出租车（3014次）、首尔（1579次）、酒店（1149次）、公交车（1023次）。

在交通领域中，“公交车”的提及次数最多。公共交通、T-money 等相关词位居前列。尤其是，关于从机场、客运站等访韩外国游客主要交通枢纽前往旅游目的地的交通方式，以及交通卡使用方法等方面的咨询占比，比2023年同期增加了25%，这表明外国游客的出游模式正在向个性化、细分化发展。

《1330服务利用趋势分析报告》中的外国游客咨询数据。 [表 = 韩国观光公社供图]

在购物领域，“退税”位居第一。相关咨询同比增长27.5%，显示有必要扩大关于税金退还和即时退税免税服务等方面的信息提供。在庆典领域，除首尔、釜山等主要地区外，大邱、安东等多个地区举办的庆典和演出相关主题词也进入排名。

此外，观光公社还对1330数据按月进行分析，发布了反映游客关注点和旅行趋势变化的报告《月刊旅游Bot》。通过分析7月一个月接收的约1.5万条数据，首次公开的趋势关键词为“气候同行（卡）”。7月“气候同行（卡）”的提及量为111次，较6月增长283%，外语占比高达94.3%。

韩国观光公社相关负责人表示：“我们计划将《月刊旅游Bot》和《1330 服务使用趋势分析报告》与地方自治团体、相关机构及业界共享，引导其用于开发客户定制型业务和商品化”，并称“还将通过本公司运营的韩国旅游一体化营销平台 VISITKOREA 等渠道，采取措施，确保及时向游客提供所需信息”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。