提高民愿行政办理效率 促进区政宣传
首尔城北区（区厅长 Lee Seungro）近日在区厅引入了“智能来电标识服务”，当区厅向办事群众拨打电话时，可在智能手机屏幕上显示区厅形象和所属科室等来电者信息。
之所以引入智能来电标识服务，是因为行政机关电话有时会被误认为垃圾电话或电话诈骗，为了提高办理民愿行政的效率而推出该服务。
今后，区厅与办事群众通话时，将在智能手机屏幕上提供城北区厅形象及相关科室信息；通话结束后，则通过连接区厅官网，引导群众了解各类政策及多样的活动信息。
智能来电标识服务可在安装了“可视自动语音应答服务共享应用”的安卓智能手机上使用。对于尚未安装该共享应用的智能手机用户，以及因安全政策原因无法支持的苹果手机用户，将通过Kakao通知消息提供“未接来电提醒”服务。如不希望使用该服务，可通过“拒收来电标识”按钮终止服务。
区厅长 Lee Seungro 表示：“过去由于将行政机关电话误认为垃圾电话或电话诈骗而不接听，导致民愿行政办理被延误的问题，有望通过智能来电标识服务得以解决。通过在智能手机上显示来电科室等信息，不仅可以提升行政公信力，也有望更加高效地宣传各类区政资讯和政策。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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