公平交易委员会下月将对礼券发行商条款进行职权调查

by Jo Youjin

Published 14 Aug.2024 15:00(KST)

韩基正公正委员长
“将检查是否侵害消费者权利”

Fair Trade委员会委员长 Han Ki-jung。

公平交易委员会将于下月对礼品券和电子优惠券发行公司的不公平条款开展依职权调查。由于有意见指出，手机礼品券的发行与发行企业的支付能力无关，政府将着手全面掌握实际情况。

公平交易委员会委员长 Han Kijeong 14日在与驻会记者座谈时表示：“将于9月对礼品券和电子优惠券发行公司的条款开展依职权调查。”他强调说：“将检查有关取消、退款和有效期等条款是否不当限制消费者权利。”

他还表示：“从下月15日起，随着修订后的《电子金融交易法》实施，预付充值资金单独管理义务等制度已经引入，我们将把这些内容反映到新类型礼品券的标准条款中，以强化消费者保护。”

这是在加强对一直被指处于现行法律监管空白地带的礼品券发行公司以及消费者权利的监管层面上采取的措施。

此前，政府于本月7日由有关部门联合发布消息称，为防止 Tmapu 事件重演，将推进制度改善，要求遵守销售款结算期限，并赋予单独管理义务。

关于制度改善，Han 委员长表示：“正通过修订《大规模流通业法》，推进将平台中介经营者纳入适用对象的方案”，并称“也将研究引入提高与入驻销售者交易关系透明度的相关内容。”

关于具体方案，他表示：“将通过征求业界、专家和相关部门等的意见，在本月内拟定法律修正案并提交国会。”

Han 委员长在谈到消费者受害赔偿时表示：“继旅行、住宿、机票领域之后，礼品券领域也将在本月启动追加的争议调解程序。”

在 Tmapu 无法退还旅行、住宿、机票费用而参与集体争议调解的申请者最终统计为9028人。这一数字超过了2021年 Merzy Point 事件中参与集体调解的7200余人。按支付金额计算约为256亿韩元。

Han 委员长补充说：“为尽快救济受害者，已在韩国消费者院设立专门应对小组，并优先受理旅行、住宿、机票领域的集体争议调解申请”，“今后将尽可能迅速推进是否启动程序的决定、启动公告、事实调查及最终争议调解决定等工作，力争在年底前作出调解决定。”

此外，关于正在进行的针对 Tmapu 违反《电子商务法》嫌疑的调查，他强调称，一旦确认存在违法事实，将采取必要措施。

公平交易委员会在 Tmapu 事件发生后不久的上月25日即向 Tmon 和 WeMakePrice 总部派出调查官进行现场检查，之后一直在调查其是否遵守《电子商务法》关于货款退款以及履行商品和服务提供义务等规定。

Han 委员长表示：“目前调查正在进行中”，“一旦确认存在违法行为，将采取必要措施，同时在消费者提起损害赔偿诉讼时予以积极支持。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。