Mezzo Media发布趋势报告
解析“超短时消费”…结合AI等技术
提供商品推荐并整理亮点与摘要
有分析指出,在忙碌的现代社会中,最大限度节约时间的所谓“超短缩消费”正逐渐成为一大趋势。
数字营销企业“Mezzomedia”于29日发布了一份关于为高效利用有限时间而产生的超短缩消费倾向的趋势报告。
据Mezzomedia引用的Embrain Trend Monitor调查结果显示,10名国民中有8人认为“时间既是金钱也是重要资源”,并表示为了提升自我价值,必须高效利用24小时。
反映这一趋势,电子商务行业正纷纷引入人工智能(AI)购物助手。通过分析顾客的搜索关键词和购买记录等数据,由人工智能为其推荐最适合的商品,并提供24小时聊天机器人咨询服务。
由于人工智能购物助手可以缩短寻找产品或获取信息的时间,因此能够提高消费者的使用便捷性和满意度。比如,SSG.com引入了利用生成式人工智能实现的评论摘要功能;Ably会分析用户的偏好,为其推荐产品;Lotte ON则运用人工智能技术,用户只需在人工智能聊天机器人窗口上传想要的商品图片,系统就会推荐类似商品。
在游戏领域,投入少量时间却能获得高度成就感的“放置类游戏”也颇受欢迎。如“养蘑菇人”“养Seven Knights”等游戏,即使几乎不用操作,角色也会自动成长、游戏货币不断增加,因此人气颇高。这类游戏在游玩过程中还能同时处理其他事务,也便于充分利用碎片时间。
为了以最少的时间获得最大的乐趣,人们的内容消费方式也发生了变化。加快播放YouTube或在线视频服务(OTT)上的视频,对电影或电视剧等节奏较慢、篇幅较长的作品,则倾向于观看其摘要版的现象尤为突出。
在视频内容观看习惯调查中,回答“有过快进观看经验”的比例达到70%,回答“经常观看对电影、电视剧进行摘要的YouTube视频”的比例为50%。
与此相关,LG Uplus的体育平台“SPORKI”通过人工智能实时制作足球比赛的精彩集锦,提高了用户的观看便利性;Millie的书库则推出了可在1小时左右听完的一本书的“摘要有声书”服务。
除此之外,Naver Webtoon通过将过去网络漫画的剧情概括成约1分钟的短动画来吸引订阅者;Lotte Mart为帮助顾客挑选到美味的西瓜,引入了人工智能筛选系统,这些都是考虑到超短缩消费倾向而采用的营销手法。
Mezzomedia方面表示:“消费者正在关注并消费那些可以由自己掌控时间、或者相比投入时间能获得更大收益的服务和内容”,并称“企业正顺应希望更有价值地利用时间的消费者需求,展开多种多样的营销活动”。
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