即将上市的“航班延误指数保险”,财险公司态度暧昧:“不好说……”
在“指数型航班延误保险”预计可于第三季度内上市、并承诺在航班延误或取消时支付保险金的背景下,保险公司内部却反应平淡。业内指出,该产品虽然有望提升客户便利性,但考虑到实际效果以及保险公司为建设数字化基础设施所需投入的成本,其是否具有实效性仍存疑问。
据23日保险业界消息,保险开发院本月已测算出航班延误保险的参考纯保险费率(即在保险公司销售保险时,可用来参考“收取多少保费才能不发生亏损”的基准),并分发给各家保险公司。该产品在国际航班出发延误或取消时,按约定金额支付保险金,是国内首款“指数型”保险,将以附加险形式开发。
指数型保险的特点是,只要满足特定指标或条件,就会自动支付保险金,无需复杂的理赔手续,因此可以实现快速赔付。例如,若航班出发延误2小时,则支付4万韩元,如进一步延误,则按每个时间段2万韩元的标准追加赔付,最高累计10万韩元。
保险开发院通过新闻稿宣传称,该产品有望在第三季度内上市,并强调其为首款指数型保险。目前市场上也存在与航班延误补偿相关的产品。但现有产品的特点是,只在保险金额限度内,赔偿旅客在等待航班期间实际发生的交通费等损失。与之不同的是,现有产品需要客户自行准备登机牌复印件、收据等相关资料并向保险公司申请理赔;而指数型保险并非按实际损失金额,而是按约定金额进行赔付,且无需提交额外证明材料。
据保险业界透露,保险公司已同时收到了与该保险相关的费率和操作指引。但目前指引规定仅适用于仁川国际机场等,仍有待完善。
此外,有观点认为,保险公司必须在内部开发与航空公司直接连接的系统,以便实时确认航班延误和取消情况,这也将带来成本负担。某保险公司相关人士表示:“保险开发院期待通过减少保险公司的查勘定损工作来实现保费节省效果,但从保险公司立场来看,建设新基础设施需要投入成本和时间,因此对产品上市并不十分积极。”
在旅行保险市场中已位居市占率第一的Kakaopay财产保险,目前据悉尚无推出该附加险产品的具体计划。Kakaopay财产保险已经与机场实现系统对接,能够通过KakaoTalk轻松向客户发送通知并受理理赔。
另一家保险公司相关人士则表示担忧称:“即便从移动端角度进行开发,也很难追上像Kakao这样数字化程度很高的财险公司的技术实力,反而可能只会增加成本。”这意味着,新产品导入所带来的技术差距与成本负担,可能会成为中小保险公司的压力来源。
因此,一些保险公司预计不会急于导入该产品,而是将观望市场情况和消费者反应,采取谨慎的应对策略。新指数型保险能否取得成功,恐怕取决于在提升消费者便利性与保险公司在技术和成本方面的负担之间,能否找到合适的平衡点。
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