LGU+向遭遇钓鱼·黑客攻击的老用户最高赔偿300万韩元

by Hwang Seoyul

Published 01 Jul.2024 09:00(KST)

LG U+向老用户免费提供车辆服务福利
国内运营商首推网络金融犯罪赔偿

LG Uplus于1日表示，将在国内移动通信运营商中率先推出为客户的网络金融犯罪损失提供赔偿的“防钓鱼·防黑客安心服务（保险）”。

LG Uplus员工正在介绍为客户提供网络金融犯罪受害赔偿的“钓鱼黑客安心服务（保险）”。照片由LG Uplus提供

与KB损害保险共同提供的“防钓鱼·防黑客安心服务”，在发生钓鱼、黑客入侵、短信诈骗、网络伪装等金融犯罪导致的客户损失时，将为每名客户提供最高300万韩元的赔偿。客户一次申请后，可在4个月内使用该服务。

根据公司在客户损失救济方面走在前列的企划意图，该服务将作为长期客户福利免费提供。对象为截至去年11月30日，使用U+移动业务满2年（730天）以上的长期客户中的个人客户。

希望使用该服务的客户，可通过LG Uplus官方客服中心应用程序“你的U+”或官方网站进行申请。申请后自次日起4个月内可使用，服务期满后可在12月31日前重新申请。比如当天申请，在4个月服务期满后于11月1日重新申请，则可使用至明年2月。

发生网络金融犯罪损失时，客户需向112报警，并向防钓鱼·防黑客安心服务专用客服中心报案，即可根据损失金额获得最高300万韩元的赔偿。

LG Uplus一直致力于预防网络金融犯罪。去年9月，公司引入了“重定向URL追踪”技术，通过追踪垃圾短信中URL的源服务器IP，屏蔽由该IP发送的全部短信。今年2月，又构建了“客户损失防止分析系统”，综合分析公司掌握的客户损失应对信息与警察厅、韩国互联网振兴院等机构所持有的信息。

LG Uplus负责营销战略的常务Jang Junyoung表示：“为了向长期客户表达感谢之意，我们推出了能够救济网络金融犯罪损失的服务”，“今后将持续审视成为社会议题的案例，发掘能够帮助客户的方法，不断向长期客户提供差异化价值，以提升他们的忠诚度”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。