江南区将纠正财产税电子通知送达错误

Published 24 Jun.2024 08:36(KST)

7月财产税通知在即向3900名电子通知未送达者发送短信更新手机号和邮箱
区“江南区财产税科”开通KakaoTalk频道通过聊天回复协助本人直接修改信息 -

江南区（区厅长 Cho Seongmyeong）率先在全国出手，纠正电子送达通知中的差错。

目前，许多地方自治团体在发送欠税通知书发放提示时，都会使用KakaoTalk提醒服务。江南区计划利用这一服务，解决一直以来困扰电子送达的顽疾——个人信息（手机号码、电子邮箱地址）未及时更新的问题。

电子送达自2006年12月30日相关规定新设以来，至今已实施18年。为实现电子送达，手机号码和电子邮箱地址必须准确无误，但系统中仍大量保留以016、018等开头的旧号码。纳税人在申请电子送达后，如更换了电话或邮箱，需亲自前往税务部门，或通过电话、传真、首尔市电子税务系统ETAX等方式进行修改，但了解这一程序的人并不多，导致每年电子送达出错人数呈增加趋势。

以2023年为基准，江南区申请以电子方式接收财产税课税通知的纳税人为6.4万人（20.1%），其中有3900人（6.1%）未能被正确送达。若因送达失败而未能在缴纳期限内缴税，纳税人就需额外缴纳滞纳金，造成不便。区政府将未送达对象视为电子送达退回，重新打印纸质通知书并寄送至住址。尽管纳税人已申请电子送达，仍不得不再寄送纸质通知书，造成行政力量和送达成本的浪费。

为解决这一问题，区政府决定利用KakaoTalk服务。该系统即使在不知道对象手机号码的情况下，也能通过个人识别密钥向其发送KakaoTalk提醒消息，目前已在欠税提醒中采用。在7月财产税开征前夕，区政府于6月20日向3900名电子送达未送达对象发送了为更新信息而发出的“通知Talk”。对象可登录ETAX自行修改相关信息。

区政府在此基础上更进一步，开设了“江南区厅财产税科”KakaoTalk频道，使居民能以更简便的方式更新个人信息。对象只需通过KakaoTalk发送需要修改的个人信息（姓名、出生年月日、联系方式、电子邮箱），公务员即可代为修改，从而提升便利性。区政府认为，通过在地方税中规模最大的财产税领域纠正个人信息错误，有望提高整体税款通知的送达率。