陜川郡开展特殊民怨应对模拟演练
全面排查信访大厅应对信访人辱骂、暴力等突发情况体系
庆尚南道陜川郡17日表示，已与陜川警察署联合开展应对特殊信访情况的模拟演练。
此次模拟演练旨在保护负责信访工作的公务员，使其免受近期备受关注的信访人辱骂、暴行等违法行为侵害，同时检查信访室内突发情况的应对体系，并提升现场处置能力。
主要演练情景为：一旦发生信访人违法行为，工作人员首先要求其停止违法行为，并安抚信访人情绪，引导其以正常方式办理信访事项。
若违法行为仍持续发生，信访室总负责人的请求将启动突发情况应对手册，由工作人员按照分工履行各自职责。
应对措施包括保护受害公务员及疏散其他信访人、投入警卫力量、通过紧急报警按钮请求警方出动，以及对施暴信访人采取驱离措施等。
特别是，在紧急报警按钮启动时，通过与陜川警察署建立的紧密联络体系，确保警员迅速出动，将特殊信访人和受害公务员进行分离，并检查如何将现场可能发生的损害情况降至最低。
郡守Kim Yooncheol表示：“我们正在从信访人的立场出发，引导其冷静下来，以便从源头预防特殊信访情况，通过教育帮助员工妥善化解信访问题。”他还表示：“通过本次演练，将在现场不得已出现恶意或特殊信访时，强化将信访工作人员及其他信访人损失降至最低的应对能力，逐步确立安全的信访文化。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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