“用电力与通信大数据感知独居家庭危机”……瑞草区本月起投入运行

by Kim Minjin

Published 07 Jun.2024 07:42(KST)

实施“独居家庭关怀服务”
发现异常行为模式即向监控中心报警

瑞草区的一名工作人员正在将独居老人送往医院。瑞草区提供。

首尔瑞草区（区厅长 Jeon Seongsu）7日表示，从本月1日起，利用电力和通信大数据感知危机的“独居家庭问候关怀服务”已开始试点运营。

近年来，随着老龄化、经济贫困、社会关系断裂等多种社会变化，社会性孤立家庭不断增加。通过大数据和人工智能（AI）分析实施“独居家庭问候关怀服务”，旨在预防独居家庭的孤独死及社会性孤立等问题。

通过分析用电量、通话收发情况、短信发送量、数据使用量等指标，一旦发现用量急剧减少等不同于平时的模式，监控中心——首尔市福利财团将立即收到报警，通过问候确认，预防危机状况和孤独死。

该项目的一大优势在于，无需额外安装应用程序，也不会干涉日常生活，而是利用既有的电力和通信基础设施，实现夜间、节假日等时段的细致问候确认。

支持对象为有社会性孤立风险的独居家庭中，已安装或可安装韩国电力公社远程电表（AMI），或为 SKT、KT 的签约客户，将面向共计300人进行遴选并提供支持。居民可通过与居住地洞居民中心福利负责人咨询，完成个人信息提供同意程序后提出申请。

另一方面，瑞草区为预防社会性孤立家庭的孤独死，并主动发掘处于福利盲区的危机家庭，正在运营利用 AI 的问候确认服务以及由当地居民组成的“我们社区照护团”。并根据不同危机情况，联动“Seoripul照护SOS”、紧急福利、基础生活保障、民间资源对接等多种福利服务。

区厅长 Jeon Seongsu 表示：“随着独居家庭比例的增加，我们将构建对社会性孤立家庭进行预防性、常态化照护的体系，细致照看需要帮助的邻里。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。