以AI和数据推动创新
负责B2B、B2G业务
22日，在首尔中区乐天酒店举行的“2024亚洲未来企业论坛”上，以“即将到来的通用人工智能（AGI）时代”为主题的专题讨论正在进行。自左起为 Park Suyong 西江大学计算机工学系教授、Na Seungju 英特尔韩国常务、Lee Sangho Mand.ro代表、Lee Sejeong KT AI服务实验室室长、Lim Woohyoung LG AI研究院常务。照片＝记者 金贤敏 提供
View original imageKT人工智能服务实验室部长（常务）Lee Sejeong表示：“KT将通过自身掌握的技术和数据革新内部业务，并在企业与企业之间交易（B2B）以及企业与政府之间交易（B2G）中创造新的价值。”
Lee常务于22日在首尔小公洞乐天酒店举行的“亚洲未来企业论坛”上，以“快速逼近的通用人工智能时代”为主题的圆桌讨论中作出上述表示。今年2月，他在历任Hyundai Card、NCSoft、Great Imagination（Yogiyo）等公司后加入KT，当天首次正式亮相对外公开场合。
人工智能服务实验室是KT为在今年年初向以人工智能（AI）为基础的通信企业，即人工智能通信技术（AICT）企业转型而新设的组织。KT掌握着涵盖移动通信、有线电话和IPTV（互联网电视）在内、超过5000万人的庞大客户数据，因此在人工智能应用方面处于有利位置。
他表示，从在餐厅负责上菜的机器人，到当KT客户拨打呼叫中心电话时缩短身份确认所需时间等多个环节，KT都已运用了人工智能技术。
Lee Sejeong KT人工智能服务实验室负责人22日在首尔中区乐天酒店出席亚洲经济主办的“2024亚洲未来企业论坛”，正在进行小组讨论。 照片由记者Kim Hyunmin提供 kimhyun81@
View original imageLee常务强调，KT在推进AX（AI转型）过程中，并非只是顺应潮流，而是具有明确的目标意识。
他表示：“用人工智能提升业务生产力的同时，明确方向性非常重要”，“即便是在重新导入办公软件的过程中，我们也会不断追问‘为什么要做这件事’、‘能带来什么样的价值’。”
他还表示，只有能够回答好这些问题，在面对企业和政府客户时，才能提出具有说服力的备选方案。
他指出，相比像ChatGPT这类成本高昂的大型语言模型（LLM），希望利用更符合企业需求、更加合理的人工智能模型的需求也在不断增加。
Lee常务表示：“在KT，没有阻碍人工智能发展的壁垒”，“无论客户在何种接触点与KT相遇，在你们与未来之间都会有人工智能和数据的存在，而正是它们将让你们的生活更加便捷。”
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