去年7月，作为全罗南道首个启用的“罗州市恶臭综合管制中心”，在化解恶臭投诉、守护宜居城市环境方面发挥了显著作用。
该中心利用最尖端技术，不仅实现了恶臭的事前预防和快速现场应对，还作为恶臭专门受理窗口，化解因恶臭而深受其扰的居民投诉，以现场为中心的共鸣行政广受好评。
16日据罗州市介绍，位于市政府别馆3层的恶臭综合管制中心，依托空间信息系统（GIS）等创新技术，建成了可以将恶臭发生状况可视化的综合管制（监测）系统。
环境领域的6名专业人员分上午、下午两班，每日两班、全年无休，实时采集恶臭状况资料并进行数据化。
通过这一系统，不仅可以预测恶臭发生，还能追踪发生前后的扩散路径，实现了更为主动、系统的恶臭应对。
目前，罗州市管内主要恶臭排放企业周边共安装并运行着31台恶臭测定仪。
系统以1分钟为单位，对复合恶臭、氨气、硫化氢、总挥发性有机化合物等恶臭因子的数值进行精密测量并传输，从而实现实时应对。
对恶臭投诉常发企业，则在夜间薄弱时段开展常态化巡查和现场检查，采集恶臭样本，一旦超过标准值即予以严厉查处。
截至目前，已对主要恶臭排放企业实施了508次指导检查，其中将13处企业移送检察或指定为应申报设施等，作出了行政处分。
中心启用后，市民也能查询主要恶臭发生企业的恶臭信息，这一点也是优势所在。
通过电脑互联网或手机登录市政府官网“恶臭投诉举报”栏目，即可查看通过恶臭测定仪采集的恶臭物质测定值（数值图表）、各时段恶臭等级等信息。
平台不仅提供24小时恶臭举报和受理服务，还将他人提出的各地区恶臭投诉的位置信息和投诉内容进行详细公开。
中心工作人员对通过电话、官网受理的恶臭投诉，进行即时电话回应和现场处置（午夜以后则于次日处理），与以往不同的投诉应对方式获得好评。
此前，恶臭投诉在工作时间由主管部门环境管理科受理，之后由值班室负责，但由于面临的日常工作繁重及值班人员专业性不足，投诉应对存在较大困难。
中心启用后，由专业人员进驻实现即时处置，恶臭发生现场的指导检查次数也大幅增加，从中心启用前2023年1至5月的151次，增至今年1至5月的508次。
Choi Seunggyu 光耀洞居民自治会会长表示：“以前往往是在负责工作人员下班的时间段，恶臭最为频繁且严重，但自从中心设立后，切实感到情况比以前改善了许多”，“尤其是过去让人十分郁闷的恶臭投诉处理，如今变得快速、准确，在这一点上给予高度评价”。
另一方面，今年以来，济州道、仁川广域市等地为考察恶臭管理先进案例，先后到访罗州市恶臭综合管制中心，对这一全南首家恶臭综合管制中心表现出持续关注。
市长 Yoon Byungtae 表示：“恶臭是改善城市宜居条件必须解决的首要课题之一，通过中心运行，比以往实现了更为系统的投诉应对和即时现场处置。”
他接着表示：“今后将通过对恶臭排放企业的严格指导和执法，提升业主的环境改善意识，并同步推进恶臭削减项目，逐步营造让市民切身感受到的更加宜居的城市环境。”
罗州=亚洲经济湖南采访本部记者 Kim Yukbong baekok@asiae.co.kr
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