SH公社以AI音箱提供社会性孤立家庭关怀服务

by Kwon Hyeonji

Published 09 May.2024 09:55(KST)

与首尔市福利财团等3家机构签署谅解备忘录

首尔住宅城市公社（SH公社）9日表示，将与首尔市福利财团、江东综合社会福利馆、城内综合社会福利馆等3家机构携手，试点为社会性孤立家庭提供人工智能（AI）音箱关怀服务。

本次项目以首尔市福利财团实施的“2021年独居死亡风险现状研究”结果为基础，旨在预防社会性孤立家庭的孤立和独居死亡等问题。

服务对象为居住在首尔江东区境内、由SH公社购入并出租的多户型租赁住房中的100户社会性孤立家庭。将为各家庭安装（出借）具备音乐欣赏、新闻、天气、对话等多种功能的AI音箱。同时，通过监测使用情况，在一定期间未使用时将进行安否确认，并通过识别“救命”“帮帮我”等语音感知紧急情况，提供与119联动等服务。

SH公社将统筹负责项目计划制定、项目预算支持、宣传、运营与监测、服务对象遴选等工作，并在今后制定服务运营方向。首尔市福利财团将就试点项目运营事项提供咨询，制定服务对象遴选标准，并通过用户满意度调查用于开发社会性孤立家庭支援政策。江东综合社会福利馆和城内综合社会福利馆负责发现、招募、协助遴选服务对象，并提供配合；同时还将开展服务运营支持以及为对象家庭对接各类福利服务。

申请受理将于本月13日至24日通过所属辖区社会福利馆进行。计划在6月选定最终服务对象，并从7月起提供试点服务。

SH公社社长 Kim Heondong 表示：“将利用尖端智能技术发掘社会性孤立家庭，并为解决孤立问题作出贡献”，并称“将与相关机构一道，为居住弱势群体恢复日常生活而全力以赴”。