点外卖寿司说和实物差太多…店家：“随便拼凑的图片而已”

by Lim Juhyeong

Published 09 May.2024 09:23(KST)

外卖平台菜单照点寿司却只送白肉鱼商家称“随便贴的图片”难逃虚假宣传之责

通过外卖应用程序点的菜品，如果与示例图片长得完全不一样，能否视为“欺诈”？一名网友提出的不满引发关注。最近某网络社区上出现了一则帖子，标题为“点了外卖寿司，结果是这样送来的”。帖子作者A某称，他看到某寿司外卖商家上传的什锦寿司照片后下单购买，但实际收到的食物与图片完全不同。

寿司外卖商家提供的示例图片（左）与实际送达的食物。图片由网络社区提供

从他上传的照片来看，商家发布的什锦寿司示例图中，各种类型的寿司摆满了盘子。然而A某实际收到的食物，却全部由白肉鱼制作而成。

A某表示，收到食物后“打电话跟（商家）说了”，但“（商家方面说）刚开始做生意，就随便从‘Baemin’上找了一张能用的图片贴上去”。他称：“只道了个歉就让我将就吃，这不是诈骗吗？”他还补充说：“我下单时理所当然以为会有三文鱼、虾等食材，结果只有一种白肉鱼。”

不过，网友之间的意见出现分歧。有人指出，A某上传的实物照片中，实际的寿司是用多部位的比目鱼制作的，比起示例图中放有虾、鸡蛋等相对廉价食材的寿司，反而是更昂贵的产品。相反，也有观点认为，“问题不在于价格，而在于照片和实物完全不一样”。

那么，仅凭实物与照片不同这一点，是否会受到处罚？现行《食品标示与广告法》第8条禁止“虚假、夸大的标示或广告”、“欺骗消费者的标示或广告”。如果广告内容存在虚假、夸大表述等问题，相关行政机关可以对业主下达整改命令。视情节不同，还可能被处以停业、吊销营业许可，或者5年以下有期徒刑及5000万韩元以下罚金等实刑。