从跑腿到专业服务…“Haejuseyo”业务扩张
“请帮我”公司代表 Jo Hyunyoung 专访
近期更改公司名称…业务扩展至专业服务
“请帮我”2.0 预计于11日推出
跑腿应用“Haejuseyo”已累计完成超过100万件生活代办服务。这是自2021年6月上线以来，不到3年时间取得的成绩。在韩国本土跑腿应用中，它稳居第一。跑腿内容从热门餐厅仅提供堂食、不提供外卖的打包服务，到代排队、捕捉家中虫害等，种类多样。原本被认为“没有办不到的跑腿”，但 Haejuseyo 决定进一步扩大服务范围。如今其目标不仅是简单跑腿，还要涵盖专业性工作，立志“任何工作都能代办”。目前可提供的服务约80种，未来将扩展到约1000种。记者采访了正在筹备“Haejuseyo 2.0”的 Haejuseyo Company 代表理事 Jo Hyunyoung，听其作了详细说明。
7日，Jo 代表表示：“我们将把 Haejuseyo 打造成一项面向1000万人的国民服务，不仅可以请求跑腿，也能请求专业性工作。”Jo 代表曾在日本 DeNA、美国 Unity、Kakao 等公司任职，2015年在洛杉矶创办第一家初创企业，并成功出售给在科斯达克上市的公司。2021年，在新冠疫情肆虐之际，他创立了 Haejuseyo Company。因为自己一个人工作，却找不到能代办各种杂务的服务，感到十分不便，这成为他打造一款在近距离内对接需求方和供给方的跑腿平台的契机。
创业至今，公司一直以一人企业的形式运营，未做任何营销，但“方便好用”的口碑逐渐传播，用户开始增加。目前平台注册用户达140万名，提供跑腿服务的帮手（合作伙伴）在全国范围内已拥有25万名。以此为基础，如今的 Haejuseyo 围绕“跑腿”这一关键词，提供配送、清洁、搬家、宠物遛狗、子女照看、陪同出行等多种生活代办服务。
将在11日推出的2.0版本，不仅涵盖现有的生活代办服务，还将纳入自由职业者和零工工作者（Gig Worker）可以提供的专业代办服务。也就是说，翻译、编程等超出传统跑腿范畴的工作，也可以通过 Haejuseyo 委托完成。为体现不仅能请求跑腿，还能请求专业性工作的定位，自2.0版本起，平台也决定不再使用“跑腿”这一用语。
与其他专家匹配服务不同之处在于，从简单事务到专业服务，用户都能在附近立即找到可以代办的人。Jo 代表解释称：“Haejuseyo 的优势在于即时、近距离完成匹配”，“为上线2.0服务，我们组建了专家团队，专注于产品开发和服务战略。”
为此，公司近期也更改了名称。原名“Hyperlocal”，体现了“以社区为基础的跑腿代办应用”的身份。但从2.0开始，服务不再局限于跑腿，而是扩展到所有代办领域，为强化品牌形象，更名为“Haejuseyo Company”。之所以连公司名称都一并更改、推动服务扩张，是因为发现现有用户以多种方式在使用 Haejuseyo。
例如，有人请求叫醒出差到济州岛的丈夫，也有人委托帮独居母亲家中更换灯泡。以往分类之外的各类工作，都在平台上被积极撮合成交。Jo 代表表示：“虽然市面上有清洁服务，但无法满足只想要‘卫生间清洁’这样的细分需求”，“在 Haejuseyo 上，用户多样且具体的需求都能得到体现。”为容纳这类需求，平台取消“跑腿”这一限制，这就是所谓 Haejuseyo 2.0 的由来。
在 Haejuseyo 上，委托人自行定价发布任务，提供服务的帮手则可以在自己想要的时间自由工作并赚取报酬。Jo 代表称，海外市场尚不存在像 Haejuseyo 这样即时、近距离的工作代办服务。他表示：“在韩国，任何人都可以通过 Haejuseyo 获得所需帮助，而任何提供服务的人都能通过它赚到钱。”
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