道峰区携手道峰警署开展联合恶意投诉应对演练至本月底
通过模拟实战情景强化现场处置能力
从调解到制伏按情景手册分步实施
道峰区（区厅长 Oh Eonseok）本月末前将与道峰警察署联合开展应对恶性投诉等突发情况的联合模拟演练。
此次模拟演练旨在保护民愿（信访）负责人公务员免受近期频繁发生的恶性投诉人的辱骂和暴力侵害，并防止来访民愿人遭受二次伤害。
区政府计划通过假设为实战情景的演练，提高现场应对能力。
演练将按照情景别操作手册，依次进行▲尝试安抚并调解投诉人 ▲告知录音 ▲受害公务员撤离及按下紧急按钮后警方迅速出动 ▲制服施暴投诉人等环节。
此前，区政府已于今年4月16日在道峰区厅民愿室进行了首次模拟演练，并计划在4月30日前在14个洞居民中心开展相关演练。
道峰区厅长 Oh Eonseok 表示：“对于恶性投诉将坚决应对，切实保护负责的公务员”，“今后也将通过定期演练，营造一个不仅民愿负责人公务员，连民愿人也能安心前来办理业务的民愿室环境”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
