3月利用老年人安全管理物联网解决方案 预防独居老人孤独死
通过物联网设备发现异常信号 → 负责人立即处置 现场探访并交由监护人
松坡区（区厅长 Seo Gangseok）表示，通过用于照护辖区内高危独居死亡风险老人的“脆弱老人安全管理解决方案”，在今年3月末及时发现了一位老人的独居死亡征兆，并将其交由家属陪伴身边。
3月16日上午9时左右，安装在傲金洞一位86岁独居老人的家中的物联网设备感知到其无活动量这一危机征兆，并发出了危险信号。
就在前一天，负责该老人的专职社会福利工作者和生活支援员才在上门递送捐赠物品时确认过老人的近况。二人收到信号后立即给老人打电话，但始终无法取得联系。
预感到可能发生独居死亡的生活支援员毫不迟疑地赶往老人家中，同时通过事先掌握的联系方式，将情况告知正在远处移动中的监护人。
到达现场后，即便敲打紧锁的房门也毫无动静。生活支援员立即拨打119报警，随后与救护车同时赶到的监护人一同进入，将老人交由家属照看。由此，家人得以在老人生命最后时刻陪伴在侧。
生活支援员表示：“老人的突然离世让我心跳不已、十分悲痛。今后也将怀着阻止老人们孤独离世的使命感，全心全意地照料他们。”
“脆弱老人安全管理解决方案（物联网）”是区政府正在推进的老年人定制照护服务的一环，通过向行动不便或高龄独居老人的家庭普及物联网设备，及时掌握危机征兆。当时这位老人是在1700名服务对象中被划为重点照护群体，因此获得了设备支持。
物联网设备通过红外线传感器收集温度、动作等6类数据，以掌握生活环境和异常情况，尤其是在一定时间内无动作时，会发出注意（8～12小时）、警报（12～24小时）、危险（24小时以上）等异常信号。本次案例中，动作感知功能在预防独居死亡方面发挥了关键作用。
设备发出的异常信号由专职社会福利工作者和生活支援员进行确认，并迅速应对。通过与各家设备联动的手机应用程序，每日监测老人安全不少于3次，一旦出现异常信号，便尝试与老人通话，如仍无法取得联系，则立即上门，防止其孤独离世。
区政府相关负责人表示：“自2017年以84台设备起步，截至今年已在辖区内共普及538台设备。今年计划将现有设备更换为误动作率更低的高度升级新型号，并缩减每名生活支援员负责的照护对象数量，以此扩充服务。”
松坡区厅长 Seo Gangseok 称：“此次案例不仅得益于尖端技术，更是前线工作人员分秒必争、迅速应对所付出努力的成果，是践行服务型行政的优秀范例。今后也将细致照看到每一个被边缘化的角落，努力打造一个没有孤独死亡、充满温情包容的城市。”
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