从4月起开始接触客户…“快速赔偿”
新韩银行29日上午召开董事会，表示已接受金融监督院的香港H指数（恒生中国企业指数·HSCEI）为基础的股票挂钩证券（ELS）损失相关纠纷调解基准方案，并决定对投资者进行自主赔偿。
据此，新韩银行将依据该基准方案确定基本赔偿比例，在核实事实关系的基础上，反映各投资者的个别考量因素，最终计算赔偿比例。特别是将在消费者保护集团内设立包含金融产品知识、消费者保护政策及相关法律等领域外部专家在内的自主调整协商会，计划迅速推进赔偿程序。
新韩银行将从4月起开始与客户接触，告知赔偿内容、程序等事项，并对赔偿比例协商完成的客户先行支付赔偿金。
新韩银行相关人士表示：“我们将客户价值和恢复信任放在首位，为表达尽快赔偿的意愿，决定依据纠纷调解基准方案实施自主赔偿”，并称：“将尽快推进对遭受损失客户的赔偿，并就检查中指出的问题制定防止再次发生的对策，切实履行作为企业公民的社会责任。”
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