[每日千字]撬动人心的那1%的差异＜5＞

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MZ世代把“公平”这一价值放在最前面。那么既有世代就不喜欢公平吗？也不是。即使现在年过60，一遇到不公平的事，内心依然会翻腾不已。然而，当组织内出现破坏公平性的情况时，这两代人的反应却有着截然不同的差异。

在既有世代看来，“忍耐是美德”，大多数人要么选择忍气吞声、保持沉默，要么跑去工会，要么干脆抱着“庙都不喜欢了，和尚就该离开”的想法，在辞职信上写上“个人原因”，然后悄无声息地离开公司，这类被动反应占了大多数。直到现在，这一代人仍然觉得表达自己的意见很困难，也很别扭。

但MZ世代在表达自己想法时毫不犹豫。当个人价值与组织价值发生冲突，或出现不公平案例时，他们会立刻提出；如果意见得不到贯彻，就会结成组织，尝试参与经营管理；如果这也行不通，就会去匿名网站发帖，只有这样“积极表达”一番，心里才会痛快。

为何会产生这种差异？因为MZ世代的“选项”很多。在公司内部，有防治职场欺凌法等法律制度以及环境、社会与公司治理等各类指标为其提供保护；一旦离开公司，外面还有大量就业机会。失业保险、再就业支持等社会安全网也已经织得十分严密。还有像Blind这样的匿名发声平台。

（中略）

我曾读过一篇专栏，说北欧的上班族一到公司就必须表达自己的意见。如果不表达，别人就会问：“那你辛苦来公司上班是为了什么？”这就是他们的组织文化。被称为领导力泰斗的Warren Bennis也曾表示：“领导力是完全自我表达的综合体。”MZ世代已经超越既有世代，引领着自己和组织朝着正确方向前进。

MZ世代“表达并付诸实践自己想法的样子”正在影响既有世代，这是一件幸事。那些过去不会表达、只会在背后嘀咕、说闲话的既有世代，如今反而接受了反向教练，开始学习“原来可以这样做”。组织正以此为契机不断发展。这完全是MZ世代的贡献。

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-Baek Jinggi，《撬动人心的那1%的差异》，未来之窗出版社，1.8万韩元

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