DK Techin构建基于KakaoTalk的教保生命客户满意系统

DK Techin于18日表示，已向教保生命提供有助于提升客户管理运营效率的解决方案“Kakao i Connect Always”，并开始正式运行。

DK Techin的“Connect Always”通过KakaoTalk咨询聊天，实现客户应对、专业咨询以及销售、营销、产品购买等客户接触点上发生的各类业务。引入该解决方案的企业无需另行开发应用程序，就可以实现客户导入、意向产品查询、坐席顾问与销售人员一对一匹配、产品交易及售后管理等功能，这是其一大特点。

DK Techin代表 Lee Wonju（左）与教保生命代表 Pyeon Jeongbeom 正在合影留念。

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DK Techin根据教保生命在非面对面时代仍希望支持面对面销售，并构建高质量咨询与客户关系管理系统的需求，基于“Connect Always”推出了“教保TokTok”。借此，教保生命能够通过KakaoTalk专用渠道，一站式提供从保险相关咨询到顾问服务及客户关系管理的全流程服务。

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DK Techin代表Lee Wonju表示：“通过利用KakaoTalk，我们设计了让客户可以更便捷地使用服务、企业可以更高效地进行销售及客户管理的方案。今后将通过稳定运营和服务高度化，努力为合作伙伴和用户双方提供都能满意的服务。”

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