“转播不足争议”TVING：“迅速解决，KBO本赛季将做好”【综合】
Choi Juhee代表：“加大稳定系统投资与人员扩充”
提供时光机、数字应援等多种功能
允许40秒以内短视频，并策划特别内容
因上周末转播韩国职业棒球联赛（KBO）热身赛后被指服务不到位而陷入争议的Tving，迅速拿出改进方案，并承诺将配合常规赛开幕，推出完善的转播服务。
12日，在首尔麻浦区 CJENM 中心举行的“TVING K-Ball 服务说明会”上，TVING 首席执行官 Choi Juhui 正在介绍业务战略。照片由 TVING 提供
View original image12日上午，在首尔麻浦区CJ ENM中心举行的“TVING K-Ball服务说明会”上，Tving首席执行官（CEO）Choi Juhui表示：“上周末热身赛之后，我们对大量指正意见进行了监测，充分认识到服务中存在不足之处”，“已经立即完成了能马上解决的问题处理，剩下的议题也在积极寻找改进方案”。
与韩国棒球委员会（KBO）签订了KBO联赛有线与无线转播权业务合同的Tving，于本月9日进行了首场热身赛转播。但在棒球术语、球员姓名标注错误、精彩集锦使用不便等方面，被用户评价为服务提供不够到位。Choi代表补充称：“我们承诺，将在本赛季期间，以真正完善的转播服务与大家见面。”
在当天的说明会上，Choi代表、首席战略官（CSO）Lee Hyunjin、首席产品官（CPO）Jeon Taeksu亲自介绍了KBO联赛服务战略，并进行了问答交流。
“通过内容审核减少失误”…基础设施扩充3倍以稳定服务器
针对字幕错误等服务不力事件，Choi代表表示“深感抱歉”，并称正在为常规赛前做好万全准备。她表示：“在转播中，不仅平台本身，和合作伙伴之间也要配合到位”，“我们正在审核大量流程并推进效率化，将努力加强这方面工作。”
她还说明，正在进行为稳定服务提供而作出的投资。Tving考虑到KBO联赛厚实的粉丝基础，将服务器和基础设施可用容量扩充了约3倍。Jeon首席产品官表示：“为提供稳定服务，我们也在持续进行服务器性能测试”，“即便如此，为应对可能发生的突发状况，我们正在通过网络双线路实现灾难恢复演练，并构建监测系统。”
人力补强也在进行中。为KBO转播，Tving组建并运营了包含约60名开发人员的专项工作小组（Task Force，TF）团队。Choi代表表示：“我认为平台内部需要改进的部分非常多”，“这与KBO有关的部分也有，但即便无直接关联，我们也在持续通过招聘等方式加强人力。”她还称：“我们在制定业务计划时，已经将服务器扩容投资、人力投资、内容再生产等相当多的投资纳入考量。”
对于部分舆论提出的“在亏损状态下，为拿下KBO转播权是否支付了过高成本”的质疑，她则以自信回应。Choi代表表示：“投入了大量资金，短期内恐难以实现收益回收”，“但如果今年用户订阅数有增长影响，预计将实现30%至40%的增长。”她接着表示：“我们正在谋求业务多元化，并且已经引入广告资费套餐，因此认为目前正处于实现盈利的进程之中。”
利用在线视频平台特性打造观看功能…“我的球队”订阅、同步多场观看、数字应援一应俱全
Tving计划利用在线视频服务（Over The Top，OTT）企业的特性，通过服务和新功能，为用户提供与众不同的转播体验。Tving用户可以在手机、平板电脑、个人电脑、智能电视等多种终端设备上欣赏KBO比赛。Tving运营“KBO特别专区”，构建了打开应用程序（App）后，只需一次点击即可进入直播及精彩集锦观看的环境。
用户可以将自己支持的俱乐部订阅为“我的球队”，并设置应用推送提醒功能，提前通知主要比赛。通过“我的球队”功能，还将提供个性化策展、按俱乐部分类的回看（视频点播，VOD）服务等内容推荐。赛程对阵、战力、得分等多种服务也可尽情享用。用户还可以使用将观看画面缩小，以弹窗形式显示的画中画（PIP）功能；而月费5500韩元的最低价资费——广告型标准套餐，仅可在实时直播频道中使用PIP功能。
应用于体育和演唱会直播的Tving“时光机”功能，也积极反映了棒球迷的需求，例如集中观看得分画面等。Jeon首席产品官表示：“配合KBO转播，我们计划将原本2小时的时间跳转（Time Leap，时间调整）时长，延长至最长5小时”，“并将在开幕战前，为比赛中的主要画面提供以‘黄色’显示的标记点（Spot Marker）。”
考虑到多样化的观看行为，将在今年6月推出可同时观看每天4场比赛的多画面观看模式服务。为此，Tving正在就分屏播放时可能出现的延迟（Latency，时间延迟）、缓冲问题进行测试，并开发用户界面（UI）和用户体验（UX）。从下月8日起，还将引入仅可收听转播声音的音频模式。
为鼓励数字应援文化，“Tving Talk”群聊功能计划升级为按俱乐部划分的应援聊天室，使同一俱乐部主场球迷最多可达50万人同时接入。Tving还将首次在国内引入结合快速、准确文字图形转播的投打率预测服务。
允许40秒以下短视频等版权开放…还将策划特别内容
Tving表示，将作为与KBO联赛共生的一环，持续思考有利于棒球文化的版权开放政策。普通人在球场拍摄视频或照片并上传到个人社会关系网络服务（SNS）账号，只要不触及版权冲突范围，Tving计划予以允许。普通人对40秒以下的短视频进行加工并在社交媒体上分享，也将成为可能。
通过每年1.6万多个短片视频，也将吸引新的职业棒球粉丝的关注。比赛日将每日上传采访短片、得分画面合集、有潜力新人、外援等主要球员的精彩画面。此外，还将推出新策划的棒球术语与规则介绍、球场奇闻趣事（失误与话题画面）、三连战回顾等短片内容。
关于视频点播（VOD）转售，Tving表示，在与门户网站等其他媒体协商后，完全有可能推进。Lee首席战略官表示：“围绕VOD转售，将会与许多企业展开讨论”，“与Naver方面也处于可以协商的状态。”但他同时表示，关于直播转播权转售，目前并非考虑事项。Choi首席执行官称：“我们并不认为通过转售直播转播权获取的收益，是重要的商业模式。”
Tving还计划利用韩国棒球委员会（KBO）从1982年至2024年、历时约40年的庞大档案和最新影像，策划“传奇名胜负”“KBO代表选手100人纪录片”“KBO排行榜秀”“各俱乐部历史性瞬间”等KBO特别内容。
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在每周选定一场比赛，进行赛前预览秀和赛后花絮回顾秀的“TVING SUPER MATCH”中，将提供追踪击球的追踪摄像机、比赛中语音收录、可360度旋转的4D摄像机等。首期视频将于本月23日，以韩华老鹰队与LG双子队的开幕战形式推出。Lee首席战略官表示：“将通过Tving自制转播进行”，“我们将与KBO协作，确保在赛前准备阶段不对球员造成干扰。”
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