韩国消费者院调查6大主要旅游平台
在My Real Trip等3家发现问题并建议整改

有调查显示,旅行平台销售的海外主题公园门票中,大量存在欺骗消费者的“黑暗模式”行为。


韩国消费者院12日表示,去年9月对6家主要旅行平台销售的44个海外主题公园门票商品是否使用黑暗模式进行了监测,结果在3家平台、16个商品中发现了黑暗模式案例。调查对象包括:▲My Real Trip ▲Interpark Tour ▲Klook ▲Triple ▲Trip.com ▲Hana Tour 等,本次调查中被发现存在黑暗模式案例的平台为 My Real Trip、Interpark Tour 和 Triple。


以儿童票为基准标价主题公园门票价格…暗黑模式泛滥 View original image

这些案例中,有的平台在商品搜索页面将展示的门票代表价格标为低于成人票价的儿童票价,或者标示的并非门票价格,而是主题公园内餐饮券的价格。消费者院方面指出:“消费者可能会误以为门票价格更便宜”,“各商品之间也难以进行价格比较,因此有必要改进价格标示方式”。


购票后是否可以取消也存在差异。在调查对象旅行平台销售的44个海外主题公园门票商品中,有17个商品显示可以取消。相反,在7个海外主题公园官方网站中,除巴黎迪士尼乐园外,其余6家均以不可取消条件销售门票。


价格方面,大多数旅行平台的价格低于海外主题公园官方网站。在旅行平台的44个商品中,有35个比官方网站便宜,差额从至少1韩元到最多2.7158万韩元不等;另有7个商品则更贵,差额从至少900韩元到最多1.387万韩元。



韩国消费者院表示,已根据本次调查结果,建议相关旅行平台在标示价格时进行整改,避免使用黑暗模式。消费者院方面提醒称:“购买主题公园门票时,应仔细比较平台与官方网站之间的价格和交易条件后再做出购买决定。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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