“免费保修期最长5年”……酷澎扩展“大型家电安心服务”

by Lee Myeonghwan

Published 04 Mar.2024 09:56(KST)

制造商免费保修结束后仍可保修维修
以专业技师上门安装的“火箭安装”产品为主
根据保修期和保障金额选择商品

在Coupang购买包括大型家电在内的“火箭安装”商品时，最长可享受5年售后服务（AS）保修。

Coupang于4日表示，此前仅限手机或小型家电投保的“Coupang安心Care”服务，现已扩展至电视、冰箱等带有“火箭安装”标识的大型家电。

Coupang在“火箭安装”商品上也提供“Coupang安心服务”。图片由Coupang提供

“Coupang安心Care”是一款在制造商免费保修期结束后，仍可在一定期间内获得保修维修服务的保险。通常制造商的免费保修期为1至2年，但在购买家电产品时一并投保“Coupang安心Care”，即可在包含制造商保修期在内的基础上，将保修维修期限延长至3年至5年。在延长的保修期内，可在总赔偿限额金额内不限次数享受损坏保修维修服务。

本次可加入“Coupang安心Care”的产品类别包括电视、洗衣机、干衣机、冰箱、泡菜冰箱、空调、按摩椅、洗碗机等，主要面向由专业工程师直接配送并完成安装的一站式“火箭安装”商品。除三星电子和LG电子外，TCL、海尔、Nuhaus、Midea、小米等知名品牌产品也可投保。

保险方案根据保修期限（3年、5年）及赔偿限额金额（10万韩元至500万韩元）共设有22种。系统会根据产品价格推荐4种合适方案，用户可从中选择其一投保。

保费约为赔偿限额金额的1%至2%，投保时一次性缴纳即可。“免费保修100”（赔偿限额100万韩元）方案，在选择3年保修期时保费为9500韩元，5年保修期为1万3500韩元；“免费保修200”（赔偿限额200万韩元）方案，在选择3年保修期时保费为1万9000韩元，5年保修期为2万7000韩元。