主打“履约服务”的CJ大韩通运，电商客户增长4倍
去年营业利润达4800亿…创历史新高
“摇钱树”履约服务…从下单到配送一体化管理
电商客户一年内从250家增至1071家
CJ大韩通运去年创下了历史最高营业利润纪录。业界分析称，这得益于其将电子商务客户数量扩大了4倍，并持续提升生产效率。
根据14日金融监督院电子公告系统披露的资料，CJ大韩通运去年按合并基准实现销售额11兆7679亿韩元，营业利润4802亿韩元。与上一年同期相比，销售额减少3.0%，但营业利润增长16.6%，创下历史新高。
尤其是在国内事业部门被评价为“表现稳健”。仅在快递与电子商务业务方面，就实现销售额3兆7227亿韩元、营业利润2461亿韩元。公司解释称，向电子商务客户提供的“履约”服务发挥了关键作用。所谓履约，是指从商品仓储，到根据客户订单进行出库与配送，再到库存管理，一并提供的一体化物流服务。
截至去年年底，使用CJ大韩通运履约服务的电子商务企业客户达到1071家，较前一年约250家增加了约4倍。客户类型也更加多样，涵盖奢侈品、时尚、食品、宠物用品等。公司与Naver在军浦建立履约中心后，还推出了“准时送达保障”服务，如配送晚于预计送达日期，将向消费者支付一定金额的补偿。公司表示，在基本快递运费之外，叠加准时送达保障服务手续费，从而得以强化盈利能力。今后还计划根据卖家产品特性和买家下单模式等，推进周日配送、当日达等服务多样化。
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CJ大韩通运认为，随着新客户企业持续增加，电子商务部门的增长势头将得以延续。这不仅因为电子商务市场本身在扩张，业界为实现快速、准确配送，对履约服务的需求也在不断上升。CJ大韩通运相关负责人表示：“我们对新冠疫情之后急剧变化的电子商务市场进行了前瞻性应对，这成为业务增长的基石”，“即便在新冠疫情结束之后，我们仍在持续发掘新客户，发挥着公司新‘现金牛’（现金创造来源）的作用。”
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