[THE VIEW]看待社交媒体内容的智慧

Published 13 Feb.2024 13:11(KST)

Updated 13 Feb.2024 13:45(KST)

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刺激性内容成瘾现象加剧
供给方与消费者亟需理性判断

消费者的注意力持续时间（attention span）正在急剧缩短，这在在线平台上的媒体消费行为中表现得尤为明显。近期，相较于长视频，人们更偏好短视频（如“短视频”“竖屏小视频”等），相较于冗长的新闻报道，人们更偏好只包含要点的摘要版。由此，消费者逐渐习惯于更短、更刺激、更具成瘾性的内容，不再亲自理解和解读信息，而是倾向于选择他人已经处理好的“核心”信息。

这种行为变化并非最近才出现。比如，推荐系统等技术不断发展，能够将各种商品或内容进行有效的概括与整理，为消费者提供更加个性化的信息与推荐服务，由此消费者可以更加便捷地使用各类服务。

然而，在消费者极易接触到海量无差别信息的环境下，人们对只强调和传达简短核心内容的内容形式的成瘾倾向正在迅速增强，这一点也引发了担忧。从长期来看，如果过于习惯他人的解读，就可能无法把握内容的整体脉络，更容易接受他人的视角而非形成自主思考。更重要的是，在无法理解他人解读过程的情况下，最终只会剩下空洞的知识。于是，人们会愈发追逐简单却刺激的内容，并可能陷入其中难以自拔。

要解决这一社会问题，需要多方面的应对方案。尽管尚未确立明确的解决路径，但各种努力正在推进中。美国加利福尼亚州近期制定了保障社交媒体内容透明度的相关法律；纽约州则引入法律，禁止社交媒体企业为广告目的收集和出售18岁以下用户的数据。此外，还在推动立法，禁止在未经监护人同意的情况下，向18岁以下用户展示具有成瘾性的算法推荐内容。

不过，也有部分观点强调互联网作为保障信息自由空间的角色，对此类监管措施表示反对。他们认为，与其单纯禁止，不如通过更严格地审查有害内容，来促进安全的内容消费文化。

我认为，要求内容提供者去制作“成瘾性更低”的内容并不恰当。但若要维持可持续的商业模式，对负责任内容提供的意识同样不可或缺。

这一社会问题并不容易简单解决。笔者撰写此文，并非要提出具体对策，而是希望表达对这一社会现象的忧虑，并强调：要建设健康的信息社会，服务提供者与消费者双方都需要付出努力。随着信息总量不断增加，分辨并消化优质信息的能力将愈发重要。比以往任何时候都更需要明智的信息与内容供给和消费。