“再增设500家网点”……美国最大银行摩根大通的“逆向操作”
自2018年起发力线下，业绩创历史新高
成功吸引存款、中小企业与年轻客群成效显著
存款余额达2650万亿韩元，10年间暴增一倍
美国最大银行摩根大通计划到2027年在美国境内新增500家网点。随着通过智能手机应用程序即可便捷办理业务，银行营业网点整体呈减少趋势，而这一举措可谓“逆势而行”。
6日（当地时间），《华尔街日报》等主要外媒报道称，摩根大通计划在今后3年内于美国境内新开设500家以上线下网点。
其计划在波士顿、夏洛特、华盛顿特区周边、明尼阿波利斯、费城等地新设网点，虽然未公布具体金额，但预计将投资数十亿美元。截至2023年底，摩根大通共运营4897家网点。自2018年宣布扩大线下网点方针以来的5年间，新开网点达650家。其目标是让70%的美国居民在驾车10分钟以内即可抵达一家网点。
这与整个行业趋势形成鲜明对比。随着越来越多的人通过智能手机应用等数字渠道办理金融业务，大多数银行都在削减线下网点。根据标普全球市场情报的数据，去年10月一个月内，美国境内共有123家网点关闭，而新开网点为80家。按《华尔街日报》的统计，目前在美国，仅有17家银行拥有500家以上线下网点。
采取这一策略的并非摩根大通一家。在消费者金融领域与其竞争最激烈的美国银行（Bank of America，简称BoA）也将线下网点作为扩大市场的核心战略。BoA计划在今后数年进军另外4个州，届时将在全美39个州设有网点。
摩根大通消费者金融部门首席执行官（CEO）Jennifer Roberts表示，线下网点在吸引客户存款方面十分有效。即便是年轻人，在选择银行时也会考虑网点是否方便到访。此外，线下网点对吸引中小企业客户也有积极作用。
不过，这与不加选择的“量的扩张”不同。摩根大通一方面关闭盈利能力较差的网点，另一方面将业务重心放在贷款或资产管理等无法通过应用程序完成的复杂业务上。比如，对去年收购的第一共和银行的60家网点，计划关闭其中30家，将20家改造为面向高净值客户的专属网点。
摩根大通这一路“逆势而行”的策略，已经在现实中取得成效。2018年其宣布扩大线下网点方针时，分析师们对摩根大通的战略反应颇为怀疑。然而此后，该行业务扩展至美国本土48个州，并创下历史性业绩。目前其吸收存款余额约为2万亿美元（约合2650万亿韩元），相当于全美银行存款总额的约12%，较10年前几乎翻了一番。2021年，其存款规模已超越最大竞争对手BoA。去年全年净利润为496亿美元（约合66万亿韩元），较2022年的377亿美元同比增长32%，创下历史新高。CEO Roberts表示：“这些指标表明，我们的投资是一个积极的选择。摩根大通正在实现‘翻倍式’增长。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
