熟人送的韩牛礼盒寄到乡下院子,漏看短信第二天才发现…被猫叼走
“坚持无接触配送原则,快递员需承担赔偿责任”

有报道称,一份韩牛礼盒被配送到庭院后,被流浪猫叼走,最终由快递员向顾客进行了赔偿。6日,联合新闻社报道称:“值此民族最大节日春节之际,快递量暴增,一份韩牛礼品被流浪猫撕开叼走,引发了关于责任归属的争议。”


图片由联合通讯社提供

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居住在全罗南道求礼郡、60多岁的A某在本月2日晚上8时28分收到了熟人寄来的韩牛礼盒。尽管A某当时在家,快递员仍将礼盒放在院子里,并发送了“配送完成”的短信。A某没有看到短信,不知道礼物已经送达,直到第二天早上7时才发现,礼盒包装被撕开,4包韩牛中有2包不见了。


A某的住处是一栋典型的农村独立住宅,周边流浪猫较多,推测因此发生了这起事件。他将情况告知快递公司并咨询赔偿事宜,但公司在对标准条款等进行法律审查后,得出结论称公司不负有责任。相反,登记为个体经营者的该名快递员,作为“配送事故”向A某进行了赔偿。


价值约20万韩元…因“配送事故”由快递员赔偿

快递公司方面向联合新闻社表示:“新冠疫情之后,无接触配送已成日常,在城市里把物品放在公寓门口已是普遍做法,但这种案例还是首次见到。”接着称:“在这种情况下,一般由对最终配送负有直接责任的快递员进行赔偿。因为存在丢失或损坏的可能,却没有将包裹送至约定位置或直接交给顾客,而是擅自选择配送方式,被认为应承担责任。”


该公司还补充说:“如果是顾客指定了门口或特定地点进行配送,而在该处发生了类似情况,那当然不能向快递员追究责任”,“在农村,常会与顾客协商,指定像‘缸里’之类的具体放置地点。”



A某表示:“听说礼物价格大约是20万韩元,看到被丢在地上的样子,实在太可惜了。起初以为是快递公司的过错并要求赔偿,但后来意识到,在如今无接触配送为原则的情况下,其实也很难去责怪谁”,“结果是快递员负责处理了事故并进行了赔偿,我对此感到满意。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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