乐天免税店最大化越南“免税＋旅游”协同效应…携手Modetour

乐天免税店26日表示，已与Modetour签署为加强联合营销的业务协议（MOU），携手推动越南旅游市场的活性化。

此次业务协议是在包括岘港、芽庄以及富国、达拉特等韩国游客偏好的越南旅游目的地日益多元化的背景下，为了扩大双方客户接触面，并通过开发结合免税购物与观光的产品等方式创造协同效应而策划的。签约仪式于25日在越南岘港的铂尔曼度假酒店举行，乐天免税店全球运营部门负责人 Lee Seungjun 与 Modetour东南亚事业部部长 Lee Wooyeon 等双方相关人士出席。

上个月25日，Lotte免税店全球运营部门负责人 Lee Seungjun（左）与Modetour东南亚事业部部长 Lee Wuyeon 签署谅解备忘录后合影留念。

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乐天免税店与 Modetour 为激活越南旅游市场，计划共同推进面向韩国游客的旅行套餐产品的策划、销售与运营。双方还将通过社交媒体广告及各类宣传活动等方式开展营销，构建紧密合作关系。

乐天免税店以2017年进驻岘港机场店为基础首次进入越南市场，随后于2018年进驻芽庄机场店、2019年进驻河内机场店，相继落户主要门户机场。接着在2022年开设岘港市区店，目前在越南共运营4家营业门店。2023年乐天免税店越南事业据点的销售额同比增长351%，其中韩国游客贡献的销售额约占60%，本国顾客比重非常高。

乐天免税店全球运营部门负责人 Lee Seungjun 表示：“为顺应后疫情时代不断增长的韩国游客需求，我们携手 Modetour 致力于强化客户权益。今后也将不断努力，提供只有乐天免税店顾客才能享受的差异化服务。”

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Modetour东南亚事业部部长 Lee Wooyeon 表示：“越南是韩国游客访问量最多的旅游目的地之一，通过此次与乐天免税店签署业务协议，有望提供更优质的服务。今后也将通过紧密协作，扩大服务范围，使在包括越南、关岛、新加坡、澳大利亚等地乐天免税店使用 Modetour 的顾客享受更多优惠。”

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