“这真该发奖”……“5分钟搞定”的年终结算与增加的补休假日
简单却改变日常风景的创意
从一键年终结算到地铁15分钟内乘车
有时，一个简单的点子就能改变世界。在复杂的十字路口为驾驶员指路的“车辆行驶引导线”就是代表性案例。只是在路面上根据行驶方向涂上不同颜色的线，就改善了驾驶便利性，并降低了事故风险。
![行车引导线 [图片来源=亚洲经济DB提供]](http://www.asiae.co.kr/news/img_view.htm?img=2024011814000934292_1705554008.png)
像这样“细微却重要”的创意，早已融入我们周围，悄然改变着生活。这里精选了五个改变日常生活的创新点子。
1. 缓解“地狱电车”的“无座地铁”
首尔地铁4号线在上下班高峰时段几乎堪称“地狱”。以去年为基准，平均拥挤度为193.4%，接近建议载客量的两倍之多。为缓解这种过度拥挤现象，首尔交通公社近期试点引入了“无座地铁”。
无座地铁的核心创意很简单：拆除一节车厢内两个车门之间的座椅，就能在每个车门间额外腾出3.8坪（12.6㎡）的空间，从而将早高峰拥挤度至少降低34.1%，最高可降至40%。当然，也有部分意见抱怨“是不是要让所有人都不舒服”，但作为一种无需投入巨额成本、又能立竿见影的拥挤度改善方案，其效果几乎没有异议。
2. 扩大适用范围的补班制公休日
补班制公休日制度在2013年首次引入，但并非所有法定节假日都适用补班制。然而从去年起，通过修改机关公休日相关规定，佛诞日、圣诞节也被纳入适用补班制的节假日范围。
这项修法乍看之下似乎很简单，但在推进过程中，政府综合考虑了保障国民休息权、中小企业负担以及对整体经济的影响，并通过相关部门间的协商才得以实施。在其背后，还有一线公务员为将法案变为现实而奔走付出的心血与汗水。
此前本月10日，人事革新处将推动扩大补班制公休日适用范围的所属公务员、科长级官员 Kim Jihyung 选为12名公务员表彰对象之一。
3. 过去要花一整天的年终结算，如今5分钟搞定
被称为“第13个月工资”的年终结算，只要稍微用点心，就能享受税收优惠，但流程复杂，令不少人觉得麻烦。然而，随着最近“一键式年终结算”服务的开发，市民的烦恼大大减轻。开发这一服务的，正是人事革新处信息化负责人办公室的科员 Cha Sangjin。
他为提升43万名国家公务员的业务处理效率，与国税厅协作开发了一站式年终结算服务。凭借这一成果，他在去年上半年被评选为积极行政优秀公务员。Cha 科员也表示：“与相关机构推进协作的过程并不容易，但想到年终结算批量处理将带来的效果，最终取得了良好结果，感到很欣慰。”
4. 等公交很冷吧？让身心都暖起来的“加热座椅”
在严寒肆虐的冬季，等公交的市民往往被刺骨寒风吹得鼻尖发麻、耳朵生疼。为这些人设计的，正是“加热座椅”。加热座椅是在候车椅上安装发热电缆，让冬季等车的市民哪怕只坐一会儿，也能稍微躲避寒冷。当室外气温降至18摄氏度以下时，电源会自动开启，将座椅表面温度升至38摄氏度。
加热座椅不仅受到对寒冷较为敏感的老弱群体欢迎，对儿童在内的各个年龄层也都收获好评。根据2023年公交服务满意度调查，体验过加热座椅的市民比例为65.2%，其中表示对加热座椅感到满意的市民高达92%。
5. 去年首尔市民评选出的最佳创新案例：“地铁15分钟内重新进站”
近期最受欢迎的制度之一，是“地铁15分钟内重新进站”。该制度规定，即使乘客走出地铁闸机，只要在15分钟内重新进站，就不再收取一次基本票价，而是视为一次换乘。如果乘客不小心坐过站，或因上厕所等紧急事务而出闸，只要在15分钟内重新进站，就无需额外支付费用。该制度自去年10月7日起实施。
尤其是，这一制度还被评为去年最令首尔市民产生共鸣的首尔市公务员创意提案案例。首尔市上月面向6517名首尔市民开展了“年度创意提案TOP5”线上投票。结果显示，“地铁15分钟内重新进站”以2932票（12.5%）位列第一。
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