满意度达98%的就业支持政策…面对预算耗尽却“束手无策”

为减轻求职者经济负担而推出的西装租赁服务颇受欢迎，但由于预算不足导致项目提前结束，其可持续性受到质疑。即便各地方政府对个人年度可租借次数作出限制，随着使用人数增加，不论剩余可用次数多少，只要预算耗尽，项目就被提前终止的情况已屡见不鲜。鉴于这一青年就业支持服务的满意度高达98%，有必要通过政策补充，保障服务能够稳定持续提供。

庆尚南道正装租借服务“Suit Goal”已于去年9月提前结束运营。 [图片来源 庆尚南道青年信息平台官网截图]

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西装租赁服务的用户满意度非常高。首尔市针对“就业之翼服务”使用者开展调查显示，7年（2017~2023年）平均满意度为98%。使用人数也从推出首年的2016年4032人，激增至去年5万5114人，约增加13.7倍。以去年服务满意度调查为基准，釜山市满意度约为98%，大邱市为4.85分（满分5分），其他地方政府的反响也十分良好。

随着使用次数增加，扩大支持的地区也在增多。仁川市将原本每人每年可租借面试西装3次的额度，自去年起提高到5次。为提高可达性与便利性，合作租赁商家也从3家扩展到4家。首尔市在去年新增千户、永登浦、芦原3个网点的基础上，今年又在钟路店开始运营，从今年起市民可在共14个网点租借西装。京畿道富川市同样凭借平均99%的高满意度和不断增加的使用人数，大幅扩大了服务对象。原本仅面向18~39岁居住在富川的青年，自2022年起将租赁对象扩展至居住在富川的中老年群体（40~64岁）、市内高三就业准备生及在校大学生。

但也频繁出现因难以承受大量需求、预算过早耗尽而导致项目提前中止的情况。釜山市的“梦想衣橱”就已连续2年提前结束。梦想衣橱的合作机构共有5家，分别为辅导机构（Change Lady釜山店）、Re&Tailor、Parkland（光复店、釜谷店、德川店），但目前仅剩Parkland的3个门店可供使用。这是因为去年原定支持6700人的目标名额在10月底即已用完，项目随之终止。

服务的正常化在很大程度上依赖民间企业的支持。釜山企业Parkland以回馈当地社会的名义，决定无偿提供西装，同年11月得以重启项目。此前在2022年，原定支持6600人的名额也在8月底即告用尽，项目被迫终止，其后市政府与经济振兴院通过与Parkland合作，于同年10月重新启动服务。曾两次使用梦想衣橱服务的Choi Hyejeong（27岁）表示：“对求职准备生来说，购买一套面试用西装的经济负担很重。如果能让真正有助于青年的政策持续运营下去就好了。”

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由庆尚南道运营的“Suit Goal”项目则因去年预算耗尽，在启动仅6个月后便宣告结束。该服务自去年3月开始，同年9月便截止申请。庆尚南道青年政策科相关人士表示：“由于项目经费用完，只能提前结束项目。今年预算也与去年相差无几。”庆尚南道计划在完成承办企业遴选工作后，于今年3月重启服务。但考虑到西装租赁服务的使用人数逐步增加，如果项目预算不增加，今年也有可能在9月前后再次提前结束。若求职者选择使用民营西装租赁机构，每次面试仅西装租赁费用平均就需负担5万至7万韩元。

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