Homeplus会员突破900万:“将强化实际优惠”
冲刺累计会员1000万目标提速
“Homeplus ONE等级制”上线效应
Homeplus表示,截至本月17日,“My Homeplus”会员人数已突破900万名,年内实现累计会员1000万名的目标正加速推进。
公司方面分析称,以顾客为中心、精心设计实质性优惠的会员战略,在高物价时代发挥了贯穿作用。推出较以往等级制更注重顾客便利性并扩大优惠范围的免费会员后,被评价为成功锁定了回头客。这是线上线下整合免费会员“Homeple ONE等级制”推出200天所取得的成果。
Homeplus于去年6月推出“Homeple ONE等级制”。将此前按卖场·Express便利超市·线上·商城分别运营的等级体系进行整合,构建为顾客在Homeplus全渠道均可享受优惠的结构。将业绩统计周期由1个月大幅延长至2个月,进一步减轻了消费者负担,这是一大特点。两个月内购买4次且消费金额达到70万韩元以上即可获得的VIP+等级,提供最高12%折扣等购物优惠券、生日礼物、免费停车等,全年合计可享受约170万韩元的优惠。
享受Homeple ONE等级制优惠的顾客人数,比去年线下等级制增加了5倍以上。20至39岁(2030世代)会员人数也比3年前增加约20%。线上线下渠道交叉购物的顾客数量也大幅上升。卖场·线上、Express·线上渠道交叉购物会员人数,较Homeple ONE等级制推出前分别增加了约10%。
按品类提供优惠的各类俱乐部入会人数,比会员体系推出前增加15%,已突破125万名。公司方面表示,正在运营Babyteen、Meat、Pappy、My Pet、Homechelin、旅行、熟食(Deli)、股东等8个俱乐部,每月最高可享受30%折扣优惠,俱乐部会员购买率超过30%。
公司方面为纪念会员人数突破900万名,将于18日至31日面向My Homeplus会员举行“会员特价”活动,对生鲜食品、加工食品、生活用品等全品类提供最高50%的折扣优惠。活动首周,将面向My Homeplus会员以最高五折优惠销售农协安心韩牛全品类。并选定深受顾客欢迎的农畜产品,如Ilpum Pork五花肉(100克,1540韩元)、新鲜特大号鸡蛋(30枚,5243韩元)、智异山雪香草莓·清晨草莓(500克,8995韩元)等,与农林畜产食品部合作,以七折优惠价提供。
负责Homeplus会员营销的总负责人Kim Minsu表示:“我们以只有Homeplus才能提出的、从顾客视角出发的服务竞争力为基础,不仅在巩固老顾客方面见效,也在不断扩大新顾客群体”,“将通过对顾客的彻底分析,实现会员突破1000万名的目标”。
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